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Enrico (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2013 • 1 Woche • Stadt
Tolles Hotel mit gutem Service
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten eine schöne Woche im Grand Excelsior Hotel in Dubai, auch wenn es nicht gut los ging. Wir haben Nachts eingescheckt und dabei lief auch alles ohne Probleme. Am ersten Tag haben wir dann leider eine Bettwanze entdeckt, wir sind dann direkt zur Rezeption. Ein Mann vom House Keeping kam sofort, guckte sich das Tier an und buchte uns direkt in ein anderes Zimmer. Unser altes Zimmer und auch die umliegenden wurden dann direkt gesperrt und es wurde sich dem Problem angenommen. Das Zimmer war auch sauber und so hat der letzte Gast diesen ungeliebten Besucher wohl mitgebracht. Wer sich damit aus kennt weiß, dass das Hotel da nicht für kann und man sich dem Problem dann stellen muss, was absolut richtig und überzeugend getan wurde. Das neue Zimmer war dann genau so sauber und toll ausgestattet wie das alte. Das Badezimmer war groß mit Dusche und Badewanne. Die Möbel und Ausstattung waren neu und hochwertig. Das Essen war zum Abendessen sehr abwechslungsreich, zum Frühstück war es immer recht ähnlich aber in beiden Fällen umfangreich und köstlich. Ich würde das Hotel trotz des Problems am 1. Tag weiter empfehlen und noch mal wieder kommen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Enrico
    Alter:26-30
    Bewertungen:4