Grand Hotel Beau-Rivage Interlaken

Unser Aufenthalt bezieht sich auf das Zimmer 305. Meine Begleitung wollte nicht reklamieren, aber mir lässt es keine Ruhe und daher hier mein Kommentar. Wir haben ein ruhiges Zimmer im Febraur 2010 wie folgt von Frau M. reserviert bekommen: Ihr Gutschein beinhaltet 2 Übernachtungen, unseren Willkommensdrink, reichhaltiges Gourmet-Frühstücksbuffet, 3 Gang Auswahlmenü am Abend, Kurtaxe und Beherbergungsabgabe, die Mehrwertsteuer sowie die freie Benutzung unseres Hallenbades, der Sauna, des Dampfbades und des Fitnessraumes innerhalb des sogenanten Ebay - Gutscheines. Wir haben den Gutschein geschenkt bekommen, da meine Begleitung am Jungfraumarathon teilnahm....daher haben wir auch ein ruhiges Zimmer reserviert. Was der Gutschein mit Ebay zu tun haben soll, weiss ich nicht. Das Zimmer 305 welches wir dann bezogen haben, liegt gegen Osten in Richtung Bahnhof Interlaken Ost mit Sicht auf die Aare, die Auto- und die Eisenbahnbrücke in Hörweite, ohne Balkon, mit einem alten Fernseher bestückt, welcher über einen Wackel verfügte. Im Zimmer roch es muffelig, die Beleuchtung war schummrig, die Garndienenabdeckung von der Decke her war schief und hinter der Zimmertür hat es einen Wasserschaden mit Flecken an der Wand, dies wohl daher, da irgendein Defekt mit dem WC war, denn dieser mufflige Geruch im Zimmer roch auch nach Urin. Meine Vermutung deutet auch daher, dass beim WC die Plättli lose sind. Den Geruch haben wir durch das offenlassen des Fensters einigermassen mit Frischluft mischen können. Dies war in der Nacht natürlich nicht möglich, da die Autos und der Zug fuhren. Im Nachhinein frage ich mich schon, ob unser geschenkte Gutschein verantwortlich für ein solches Zimmer ist. Wir haben uns auf ein schönes Komfortzimmer mit Sonne, wie auf der Homepage des Hotels präsentiert wird, gefreut und leider dieses Zimmer 305 bekommen, welches wirklich nicht anmacht länger zu bleiben. Ich möchte hier aber nicht nur reklamieren, sondern vorallem das Personal vom Restaurant als sehr gut beurteilen. Wir haben einen super Service beim Frühstück sowie beim Abendessen genissen dürfen. Ebenfalls gehört ein grosses Dankeschön an die Küche, das Essen war hervorragend und von bester Qualität. Lieber Linder-Hotelverantwortlicher-/ oder Liebe Linder-Hotelverantwortliche Nehmt bitte einen Augenschein von den Zimmern und bringt dies wieder in Schuss. Ebenfalls ist eine regelmässige Reinigung der Poollandschaft und das Bereitstellen der Liegen mit frischen Tüchern für die nachfolgenden Gäste ein muss. Auch muss der Saunabereich punkto Sauberkeit verbessert werden. Ach und noch etwas...die Damen am Empfang haben den Willkommensdrink vergessen.

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