Grand Hotel Binz by Private Palace Hotels & Resorts

Letztes Jahr um diese Zeit war das Preis-Leistungs-Verhältnis des Hotels schon sehr fragwürdig, dieses Jahr ist der Preis noch höher, die Leistung noch niedriger. Dies ist auch nicht mit Corona zu entschuldigen. Plus + Die Lage ist top , am hinteren Bereich der Strandpremenade eher ruhig und weiter ab vom Trubel gelegen + Die Größe des Zimmers + das Personal ist größtenteils freundlich und bemüht, aber überfordert /- lastet. + ausreichend Parkplätze Minus - die Ausstattung ist in die Jahre gekommen. Damit kann man vielleicht noch leben, aber: Wir hatten ein Babybett im Zimmer, bei dem die Matratze schwarz und das Gestell teils zerrissen war. Das Bad ist zwar groß, leider völlig fehlgeplant, da der Raum für die Toilette sehr klein ist. Die Fliesen sind sehr glatt . Die Dusche ist einfach nur desolat und dringend erneuerungsbedürftig. Fliesenfugen bröckeln, die Duscharmatur ist ein Witz. Der Duschvorhang ein bisschen eklig. -das Personals schien schon letztes Jahr überfordert, in Zeiten von Corona ist es noch schlimmer. Bei Ankunft muss man ein Zeitfenster 7 / 8 / 9 / 10 Uhr für den gesamten Zeitraum " buchen". Soweit, so verständlich. Leider entstehen bei der Platzierung lange Wartezeiten. Nach Verlängerung fielen wir völlig aus der Planung. Wie in vielen Hotels der Klasse wurde hier aber nicht auf Bedienung am Tisch umgestellt, sondern hauptsächlich auf Bedienung am Buffet. vor der Buffet und Brötchenstation bilden sich lange Schlangen, teils waren die auch gar nicht besetzt. Das Personal versteht teils kein Deutsch. Man merkt, das alle bemüht sind, aber die Organisation ist eine Katastrophe. - der Zimmerservice ist mal so mal so. Meistens sehr schludrig. Wir hatten öfter Putzlappen rumliegen, demonstrativ leere (Tissue)behälter wurden nicht aufgefüllt. Leere Klopapierrollen lagen rum. Immerhin wurde nach Beschwerde bei der Rezeption immer schnell reagiert. Fazit: Dieses Hotel ist für den Preis (bei uns 320 EUR / Nacht) völlig überteuert. Hier wird seit Jahren nichts mehr investiert (außer vielleicht in die hotel- oder/ besitzereigenen Autos, die vor der Tür stehen) und nur gemolken. Das Personal ist bemüht und macht einiges wett, der Fisch stinkt hier vom Kopf, die Leitung/ Direktion ist offenbar maßlos überfordert, der Betreiber scheut Investiotionen. Das Hotel hat die Klasse von 3 Sternen, mehr nicht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand