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Silvia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Gute Küche, weniger guter Saunabereich
4,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

guter Service am Empfang, sehr guter Service in der Gastronomie, Zimmer für fünf Sterne schon etwas abgewohnt, Wellnessbereich (Sauna) in Service und Ausstattung enttäuschend !


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Silvia, vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt im Grand Hotel Binz zu bewerten. Das Lob für unseren Service, und unsere Gute Küche gebe ich sehr gerne weiter. Unsere Hotelzimmer werden ständig in Qualität und Ausstattung verbessert. So haben wir in der Schließungsphase im Januar 2013 viele Teppiche in den Zimmern erneuert, außerdem wurden alle Teppiche und Matratzen im gesamten Haus von einer zertifizierten Fachfirma tiefengereinigt. Ihre Kritik bezüglich unseres Wellnessbereiches werde ich mit den Kollegen vom Wellness & Spa nochmal besprechen. Hinzufügen möchte ich aber, dass das Grand Hotel Binz neben dem klassischen Wellness Bereich mit Pool, verschiedenen Saunen, Solarium, privat Hammam und Poolbar auch über das einzigartige Thai Bali Spa verfügt. Hier können Sie zusätzlich Ayurvedische Behandlungen und original Thai Massagen genießen. Ausgezeichnet wurde dieser Wohlfühltempel 2009 mit dem „World Spa Award“ Sehr geehrte Frau Silvia, wir würden uns sehr freuen wenn wir Sie wieder als Gäste des Grand Hotel Binz begrüßen dürften. Gerne stehe ich Ihnen auch jederzeit telefonisch für weitere Fragen zur Verfügung Ihr Markus Wölflik Direktor