Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Als ein 5 Sterne Hotel leider nicht weiterzuempfehlen. Da der Fahrstuhl in die Jahre gekommen ist, dieser zu Beginn der Fahrt immer ruckartige Bewegungen macht,hat man bei jeder Fahrt das Gefühl stecken zu bleiben. Auch das Mobiliar und der Duschbereich machen keinen neuwertigen Eindruck. Der Bügelservice gibt die Wäscheteile incl. enormer Bügelfalten wieder zurück. Der verwendete Staubsauger hinterlässt im Zimmer einen käsigen Geruch.Wenn mich das Personal verstanden hat, war es sehr freundlich und hilfsbereit. Leider ist dieses Hotel mehr Schein als sein.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Janet |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr verehrte Frau Janet, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt im Grand Hotel Binz zu bewerten. Schade, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht genießen konnten. Der von Ihnen angesprochene Fahrstuhl ist vom TÜV abgenommen, und wird wie vom Gesetzgeber vorgeschrieben, turnusmäßig gewartet und kontrolliert. Ein ständiges Steckenbleiben des Aufzuges in unserem Haus ist weder der Technik noch mir bekannt, und entspricht nicht den Tatsachen. Dass Grand Hotel Binz befindet sich seit der Übernahme im Jahr 2006, nun im 15. Betriebsjahr. Seitdem werden stets und ständig Instandhaltungsmaßnahmen durchgeführt. Für den nicht zufriedenstellenden Bügelservice und den Geruch des Staubsaugers, möchte ich mich vielmals bei Ihnen entschuldigen. Ich kann Ihnen aber versichern, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommen wird. Für weitere Rückfragen stehe ich Ihnen jederzeit und sehr gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen aus dem Ostseebad Binz Ihr Markus Wölflik Direktor & das gesamte Team vom Grand Hotel Binz
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