Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Sehr nettes Service-Personal, dass einem jedoch aufgrund sprachlicher Probleme nicht immer das bringt, was man gerne möchte. Die Zimmer sind in Ordnung, jedoch gnadenlos überheizt. Der Saunabereich ist indiskutabel.
Die Zimmer haben eine gute Größe. Der Teppichboden ist nicht mehr zeitgemäß. Es gibt genügend Platz, um seine Kleidung zu verstauen. Sehr großes Badezimmer mit Badewanne und separater Dusche, wobei die Duschtüren beim Öffnen und Schließen laut knacken. Die Einstellung des Warmwassers funktioniert sehr unsensibel, so dass die Gefahr einer Verbrennung besteht. Das ganze hat den Charme der 80ziger Jahre. Die Toilette ist separiert und angenehm groß. Leider lässt sich im Zimmer die Heizung nicht regulieren und auch auf dreimalige Beschwerden, dass mann morgens aufgrund der Hitze im Raum mit Kopfschmerzen aufwacht, wurde seitens des Personals nicht reagiert.
Das Frühstücksbuffet ist uninspiriert und bei solchen Zimmerpreisen absolut verbesserungswürdig. Wer zu spät kommt und ins Panarama Restaurant plaziert wird, sollte Kilometergeld verlangen. Die Entfernung zum Buffet ist sehr groß! Was jedoch gar nicht geht ist bei einem Hotel dieser Preisklasse, dass man deutlich mehr Gäste hat, als in beiden Frühstücksräumen Plätze zur Verfügung stehen. Hierdurch kommt es zu längeren Wartezeiten. Die Lobby ist gemütlich gestaltet und lädt zum Verweilen ein. Die Bar im japanischen Stil. Bei unserem Besuch hämmerte der Barpianist derart laut auf sein in der Lobby befindliches Instrument ein, als wollte er das gesamte Hotel beschallen.
Siehe zuvor. Jedoch ist das Empfangspersonal im allgemeinen sehr freundlich.
Die Lage direkt am Strand ist wunderbar. Zur Ortsmitte sind es ca. 5 Minuten zu Fuss.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jochen |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Jochen, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns, dass Ihnen die Gestaltung unserer Lobby positiv aufgefallen ist und dass Sie die Gastfreundlichkeit unseres Rezeptionsteams geschätzt haben. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit war. Aufgrund der hohen Auslastung zu den Stoßzeiten kann es leider manchmal zu Wartezeiten beim Frühstücksbuffet kommen – dies stellt jedoch eine absolute Ausnahme dar. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und arbeiten kontinuierlich daran, den Ablauf zu optimieren. Als eine Maßnahme haben wir unsere Frühstücks-Ampeln in den Fahrstühlen eingeführt, die Gästen anzeigen, wann es voraussichtlich ruhiger oder stärker frequentiert ist. Wir bedauern, dass diese Maßnahme in Ihrem Fall nicht zur Entspannung beigetragen hat. Die weiteren von Ihnen angesprochenen Punkte haben wir bereits intern besprochen und Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass sich so etwas nicht wiederholt. Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, das uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von uns überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Seeschlösschen
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