Völlig überteuert (250 Euro pro Nacht), aber maroder, dreckiger Zustand. Der Poolbereich wurde 1.5 Tage nicht gereinigt, es lagen Pflaster und kaputte Plastikbecher rum. Im Zimmer funktionierte die Schluesselkarte nicht richtig und der Strom hatte ständig einen Wackelkontakt, entsprechend ging auch der Kühlschrank nicht. Lüftung und Klimaanlage schalten sich beim verlassen des Zimmers ab, sodass man bei der Rückkehr in ein stickiges Zimmer kommt. Überall Spielautomaten zu Wahnsinns Preisen, nix unter 2 Euro!

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im August 2011
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Leo
Alter:	41-45
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback, und für Ihren Aufenthalt im Magic Circus Hotel. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Anforderungen nicht gerecht wurden. Ihre Kommentare helfen uns, die unser Serviceniveau kontinuierlich anzuheben. Die angesprochenen Punkte wurden mit unserem Personal besprochen, um sofortige Verbesserungenmassnahmen einzuleiten. Es wäre uns eine große Freude, Sie und Ihre Familie bei einem nächsten Besuch völlig zufriedenstellen zu können und Sie von unserem 4-Sterne-Standard zu überzeugen. Für weitere Fragen und Wünsche stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen François MARY Hoteldirektor

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Hotel ok, Zimmer pfui!”

Nächste Bewertung

„Schönes Hotel!”