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Susanne (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2023 • 1 Woche • Strand
Lieber nach einem anderen Hotel schauen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Der Lack ist definitiv ab. In die Jahre gekommene Anlage auf unterem Niveau. Renovierungsbedürftig und schlecht organisiert.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war groß und sauber, allerdings in die Jahre gekommen. Eine Badewanne mit Duschvorhang ist nicht mehr zeitgemäß.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Auf keinen Fall 5 Sterne Niveau. Nahezu tägliche Wiederholungen, einfallslos und langweilig zubereitet und präsentiert. Relativ wenig Auswahl. Man wird satt, aber das war es auch schon. Die Themenrestaurants sind nett, aber auch nicht besser. Die Getränkeversorgung klappte semi, oft waren bestimmte alkoholische Getränke über Stunden nicht verfügbar ("kommt in 10 Minuten"). Geht gar nicht.


    Service
  • Eher schlecht
  • Gut, solange der Rubel rollt. Liegt kein Trinkgeld auf dem Kissen wird auch mal schlampig gearbeitet. Stammgäste genießen eine Sonderbehandlung, da werden auch die gewünschten Liegen vom Poolboy reserviert.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Positiv ist die kurze Anreise vom Flughafen zum Hotel. Das Hotel selber liegt in einem Komplex von insgesamt 4 Anlagen isoliert in der Makadi Bucht. Wer Ausflüge unternehmen möchte muss auf den überteuerten Taxiservice zurückgreifen. Der Strand ist über mehrere Hundert Meter sehr flach und nur mit Badeschuhen zu betreten. Wer schwimmen will muss über einen Steg oder geht in den Pool, in dem sich etliche Fliesen gelockert haben.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt tägliche Animation für ältere Leute, die meistens Gäste sind Senioren. Abends erst Minidisco an der einzigen Bar, damit auch alle Gäste was davon haben. Dann Showprogramm, unter anderem ein Sänger, ein Gitarrist und ein Zauberer. Kann mich nicht entscheiden, was langweiliger war. Anschließend "Disco", jedoch jeden Abend das gleiche Programm, da einfach eine Playlist abgespielt wurde.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Oktober 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Susanne, sonnige Grüße aus dem Grand Makadi Zuerst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben um den Aufenthalt in unserem hotel zu bewerten. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten und bedauern es sehr, dass Ihre Erwartungen während des Aufenthaltes im Grand Makadi nicht wie gewünscht erfüllt worden sind. Wir sind stets darauf bedacht, unseren Standard zu halten und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir bedauern es, dass Sie nicht den direkten Kontakt zu uns gesucht haben. So hätten wir die Chance gehabt auf Ihre Bedenken, Wünsche oder Hinweise einzugehen. Sofern uns Beanstandungen direkt mitgeteilt werden, nehmen wir uns der Sache sofort an. Beschwerden werden direkt an die entsprechenden Abteilungsleiter weiter gegeben, sehr oft stellen wir den direkten Kontakt zwischen ihnen und dem Gast her. So ist es uns möglich, eine schnelle Lösung für auftretende Probleme zu finden und unsere Gästen zufrieden zu stellen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüssen, Grand Makadi Team