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Marcel (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2015 • 1 Woche • Strand
Nicht weiterzuempfehlen!!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Definitiv keine 5 Sterne... Frühstück und Mittagessen war immer das selbe und dazu in einem katastrophalem Zustand (Wurst & Käse wurden bspw weder abgedeckt, noch gekühlt somit ungenießbar; die vorgekochten Nudeln wären selbst in einer Bundeswehrkaserne unterm Standard; zum Glück war das Abendbuffet in Ordnung und zur Abwechslung konnte man nach vorheriger Reservierung in eines der "Spezialitätenrestaurants", in denen die Qualität der Speisen um einiges besser war. Die Zimmer sind großzügig und mit allem ausgestattet, allerdings in einem Zustand, der widerspiegelt, dass diese Anlage mind. 10 Jahre alt ist. Die Strandtücher wurden fast täglich gewechselt allerdings war das Reinigungspersonal nicht ganz so gewissenhaft, wie man sich das in dieser Hotelkategorie erwartet. Es hat zwar nichts mit dem Hotel an sich zu tun aber wir hatten die Reise bei ETI gebucht und sollten statt wie gebucht um 22:00 nach Nürnberg auf einmal um 2:00 nach München fliegen um dann mit einem Reisebus nach Nürnberg gebracht zu werden.. Uns wurde eine Flugzeugverkleinerung als Grund angegeben, allerdings handelte es sich hierbei ganz klar um eine geplante Überbuchung des Reiseveranstalters was unserer Meinung ein Unding ist...


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcel
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Marcel, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir hätten uns gefreut, wenn Sie vor Ort und Stelle das Gespräch mit uns oder mit mir gesucht hätten. Die Punkte, die Sie angemerkt haben, wurden mit den entsprechenden Abteilungen besprochen, und Massnahmen zur Verbesserungen eingeleitet. Mit freundlichen Grüssen, Ihre Gästebetreuung Jessica