Am Strand hat es den kanaldeckel der Toilette aufgedrückt und alle Fäkalien sind übergelaufen. In 5 Tagen nicht repariert oder geputzt worden. Die Wc Anlagen in der Lobby laufen über- von 3 Toiletten 1 gesperrt, 2 laufen über. Unter den Warmhaltebehältern im Restaurant riecht es nach Fäkalien. Wenn essen oder Getränke aus sind wird nicht nachgeliefert. Ausser mit viel Trinkgeld.

Zimmer

Gut

Nett eingerichtet, gutes Bett, federkern Matratze

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Katastrophal! Ungenießbar Bei grillstationen ewig lange wartezeit

Service

Schlecht

Man ignorierte es

Lage & Umgebung

Eher gut

Weit weg vom Schuss....6h transfert nach havanna

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Lobby

von Brigitte • März 2019

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im März 2019
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Brigitte
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Brigitte, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Meinung über Ihren Aufenthalt bei uns uns mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht nachkommen konnten. Die Zustände, die Sie beschreiben, entsprechen in keinster Weise unserem hohem Standard. Wir prüfen Ihre Angaben und werden unsere Konsequenzen daraus ableiten, da wir uns für Sie einen wundervollen Urlaub wünschen. Wir hoffen, Sie können uns eine zweite Chance geben, Sie werden es nicht bereuen. Mit freundlichen Grüßen Community Manager

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