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Winfried (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2018 • 2 Wochen • Strand
Hotel ist schlechter als angegebene Hotelsterne
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Hotel ist schlechter als angegebene Hotelsterne und in der Katalogbeschreibung Das Hotel liegt ziemlich abgeschieden am Ende von Varadero. Die Stadt erreicht man nur mit dem Taxi oder dem Touristenbus (Bus von 9:00 – 20 00 Uhr). Laut Reiseprospekt wurde angepriesen, dass an der Rezeption auch deutsch gesprochen wird, entspricht nicht der Wahrheit. Mussten das Zimmer wechseln, das erste Zimmer ungepflegt, verschimmelt, stark feucht, modriger übler Geruch. Das zweite war etwas besser, der Zustand der Matratzen? Naja, es krabbeln verschiedene Ungeziefer darin. Beispielsweise Bettwanzen. Juckt Wochen später noch. Hatten Probleme mit einer Elektrodose gleich bei der Eingangstüre. Abdeckung war lose, beim Berühren viel diese auf den Boden. man musste aufpassen beim Licht einschalten, dass man keinen Stromschlag bekam. Insgesamt 3-mal reklamiert, nach 10 Tagen wurde es endlich repariert. Kaffeemaschine nur zur Dekoration! Der Strand viel zu klein und zu dreckig für das große Hotel. Lagen wie Sardinen in der Büchse. Pool schmutzig. Leider haben gewisse Personen keinen Anstand, gingen mit Kleidern in den Pool, Drinks, Zigaretten und Sand landeten im Pool. Manche Personen saufen stundenlang und mussten nicht einmal die Toilette aufsuchen. Viel Spaß beim Schwimmen. 40% des bediensteten Personal ist nett, freundlich und hilfsbereit, den Rest unfreundlich, hochnäsig und arrogant. Der Rest des Service Personals funktioniere erst wenn man mit dem Geldschein winkte. Die Animation lies in der ersten Woche zu wünschen übrig, immer derselbe Ablauf. In der zweiten Woche bemühten Sie sich um die Gäste zum mit machen zu bewegen und es wurde Abwechslungsreicher (z.B. Wassergymnastig, Strandspiele u.s.w). Abends an der Lobby Bar keine Musik. Gäste liesen teilweise über ihre Handys ihre eigene Musik laufen. In der zweiten Woche jeden 2 Abend Klaviermusik (Flügel) und immer die gleichen Lieder. Das Essen war reichlich, abwechslungsreich und gut, das einzige Manko es war teilweise lauwarm oder kalt. Anlage ist gepflegt (Rasen und Sträucher werden wöchentlich gemäht bzw. geschnitten). Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Winfried
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Winfried, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Einschätzung zu schreiben. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht nur positive Eindrücke aus Ihrem Urlaub mit nach Hause nehmen konnten. Wir Danken für Ihr ehrliches Feedback und senden Ihnen freundliche Grüße Sandra Community Manager