Grand Oasis Tulum Riviera - All Inclusive

Damit fing es an - kein Willkommensdrink. Ist mir bisher selbst in einem 3-Sterne Hote nicht passiert. Es gab keine Karte des Hotels, mein Zimmer hab ich mir selbst gesucht weil der Bellboy unterwegs war (und das länger, und ich war müde). Daher fehlte mir Anfangs auch etwas die Orientierung, das Theater habe ich daher auch erst am letzten Abend entdeckt, wo die Spezialitätenrestaurants waren musste man auch suchen). Dem Hotel fehlt leider jegliches mexikanische Flair, man wollte hier wohl modern sein und hat dabei eine Bahnhofshallenatmosphäre geschaffen (Lobby und Hauptrestaurant). Im Hauptrestaurant konnte man sich aufgrund des Geräuschpegels nur schreiend unterhalten, in der Lobbybar aufgrund der viel zu lauten Musik ebenfalls. Die Strandbar (ein Betonklotz) schliesst viel zu früh (um 5), dabei ist es am Stand noch viel länger schön. Überhaupt findet man eigentlich kein ruhiges Plätzchen im Hotel - entweder brummt der Generator, ein Klimaaggregat oder man wird lautstark mit Musik beschallt. Und falls das wirklich alles mal nicht zutrifft, gibt es garantiert Gäste die sich mitten in der Nacht lautstark über Balkons hinweg unterhalten oder grölende Jugendliche die morgens um halb 6 ne Poolparty starten (Nationalitäten: Kanadier, Spanier, Portugiesen, Franzosen so weit ich das mitgekommen habe, wenig Deutsche im Hotel). Was eigentlich auch gar nicht geht sind Plastikbecher für die Coctails in der Lobby Bar am Abend... auch würde ich erwarten dass der Safe im Zimmer inklusive ist. Insgesamt ist die Anlage jedoch sehr sauber und sehr gepflegt, ständig wird irgendwo gewischt, gefegt oder der Pool gereinigt, auch die Gartenanlagen sind sehr gepflegt. Die Minibar wurde nur nach spanischer Nachricht im Kühlschrank wunschgemäss aufgefüllt, viele Angestellte sprechen schlicht und ergreifend keine andere Sprache (das kann einem übrigens auch an der Rezeption passieren). Die Anlage (Wege zum Restaurant, aber auch die Zimmer) sind relativ schlecht beleuchtet, für mich nachtblindes Huhn schon ein Problem. Es stehen 5 Sterne außen dran - meiner Meinung nach hat das Hotel nur 3,5 verdient. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist meiner Ansicht nach unangemessen, da geht für den gleichen Preis in Mexico deutlich besseres. Insgesamt habe ich mich hier nicht wirklich wohl gefühlt und meine Weiterempfehlung lautet - bloss nicht noch mal.

Also hier gibt es gewaltige Unterschiede. Die Zimmer sehen zwar gleich aus und zumindest meins wurde auch immer ordentlich geputzt (manchmal allerdings erst abends um halb 5, aber da bin ich ganz relaxed), in den älteren Gebäuden riechen sie allerdings muffig und dort kann man auch nichts in Schränke oder Kommoden legen. Im älteren Teil gibts auch ne komische Badaufteilung - Klo und Wanne in einem Raum, das Waschbecken separat in einem anderen. Bäder ob ein- oder zweiteilig war in einem gut gebrauchten (also schon etwas abgenutzten) Zustand. Im Zimmer war ein tolles Metallbett drin, und mexikanische Möbel. Leider mit weissen Wänden und einfarbigen Vorhängen - bin ich in der Karabik oder zuhause in Deutschland ?!? Es gibt einen Föhn, einen Handspiegel (an der Wand), Minibar, einen großen Fernseher (keine deutschen Sender) und Balkon (übrigens meist ohne Meerblick :-( ). Der Safe ist nicht inklusive!!! Es fehlten: die komplette Info die normalerweise in so einem Zimmer liegt, also ein Plan wo+wann ist was, Telefonliste, und Schreibpapier. Auch wollte niemand eine Bewertung - komisch. Es fehlten weiterhin eine Wäscheleine und ein Tisch auf dem Balkon, uns es gab - hallo? - billige Plastikstühle. Geht gar nicht. Da sehr sauber und gepflegt aber doch eine eher positive Bewertung (wäre ich im alten Teil geblieben wäre die Bewertung hier schlechter). Es gibt kaum ruhige Zimmer, allein der Generator brummt durch den halben älteren Teil, vor meinem Zimmer war ein Klimaaggregat dass auch gebrummt hat (hab ich allerdings nach 3 Tagen nicht mehr gehört).

Das Essen war lecker, frisch und vielfältig (was die Anzahl der gleichzeitig angeboten Speisen angeht, es hat sich dann schon mehr oder weniger immer wiederholt), auch im Hauptrestaurant. Allerdings musste ich mir mein Besteck meist selbst organisieren, auch gab's mal ewig keine Gläser. Aber es war schon eher mexikanisch.. toll. Von den Spezialitätenrestaurants haben wir 2 genutzt, dort war das Essen ebenfalls sehr gut, und das eine hat sogar das von mir so geschätzte mexikanische Flair (hoffentlich vermodernisieren sie das nicht auch noch!!). Es gibt eine Strandbar (schliesst um 5, oder soll ich sagen um 20 vor 5?!?), 2 Poolbars im hinteren Teil, die Lobbybar und eine Bar in der Disco auf dem Dach (die hört man übrigens nicht in den Zimmern). Bei den Drinks habe ich mich relativ schnell auf Coctails ohne Crushed Ice eingeschossen, denn die gerieten häufig zu Softeis statt zu einem Drink. Also den Caipi kann ich echt empfehlen!!

Die Rezeption war eine Katastrophe - langsam, umständlich, zwischendurch wird was anderes gemacht, teilweise konnte man dort kein Englisch, und hoffnungslos unterbesetzt. Meist kam das dortige Personal eher unwillig rüber, ich kam mir nicht als willkommener Gast vor sondern eher als lästig. Also dafür gibts nur einen Stern, und sogar der ist noch zu viel. Auch im Hauptrestaurant habe ich in Mexico schon besseres erlebt, man kriegt oft kein Besteck gebracht. Aber hier glaube ich ist weniger Unwille als Unterbesetzung der Grund (2-3 Sterne). Naja. Genauso war's auch in der Lobby- und der Strandbar. In den Spezialrestaurants war der Service ausgezeichnet, dort war man sehr freundlich und zuvorkommend - so richtig typisch mexikanisch eben (dafür alle 6 Sterne). MEIN Zimmer war stehts sauber, allerdings wurde mir an 3 Tagen die Wolldecke zusammenfaltet aufs Bett gelegt statt aufgezogen - das durfte ich dann abends selbst machen. Und trotz Trinkgeld gab's kein Handtuchtierchen!!!

Das Hotel liegt ca. 1h vom Flughafen Cancun entfernt. Es hat einen sehr schönen Strand mit ausreichend Liegen und Sonnenschirmen, der durch ein vorgelagertes Riff geschützt ist.Trotzdem sollte man aufpassen weil die Strömung manchmal recht stark ist. Schwimmen kann man hier aber gut, das Wasser sieht auch richtig schön einladend aus. Von den 3 Flaggen, die wohl den Standort der Rettungsschwimmer markieren waren 2 ständig rot - es gab halt nur einen für den ganzen Strand. Hinter dem Hotel beginnt allerdings direkt ein Sumpf, es gibt Zimmer wo es von Moskitos nur so wimmelt. Ein Teil der Zimmer liegt zurückgebaut an den Pools, von dort ist der Weg zum Strand recht weit. Trotzdem sind das die besseren Zimmer.. aber dazu später mehr. Einkaufsmöglichkeiten - es kamen jeden Tag Händler ins Hotel. Ansonsten muss man nach Playa oder Tulum fahren, das ist aber mit Taxi oder Collectivo kein Problem. Ausflugsmöglichkeiten wurden angeboten, aber Ausflüge sollte man besser außerhalb buchen - da kann man nämlich auch den Preis verhandeln (gilt auch für Taxis).

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

An der Strandbar ist eine Tafel mit den Animationen - leider hab ich nie herausgefunden wo diese stattfinden (es sei denn sie fanden direkt dort statt). Und das ist auch der eine Grund für die schlechte Bewertung an dieser Stelle, der andere ist die viel zu laute Beschallung an Strand und in der Lobbybar. Das (wirklich tolle) Theater habe ich leider erst am letzten Abend entdeckt, die aufgeführte Tanzshow war auch wirklich super. Die Rezeption sagt einem so was ja nicht!!! Das Animations-Team bestand so weit ich das sehen konnte aus 2 Animateuren. Naja, eigentlich wollte ich ja auch gar nicht animiert werden. Von den angekündigten Wassersportaktivitäten habe ich nichts gesehen; es gibt auch keine Tauchbasis im Hotel, sondern nur eine Buchungshütte. Ich nehme mal an das galt auch für sonstige Aktivitäten. Abends gabs Disco - die war meist leer. Der Strand war sehr gepflegt und würde jeden Morgen gereinigt, ebenso die Pools. Schirme und Liegen sind überall ausreichend vorhanden.