Grand Palladium Select Bávaro Resort & Spa

Sehr geehrter Frau Gabriela, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie bereits zum dritten Mal bei uns zu Gast waren und unseren schönen Strand, die gepflegte Gartenanlage sowie die Gastronomie, besonders in den À-la-carte-Restaurants, genießen konnten. Wir bedauern jedoch sehr, dass die Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur dringend benötigten Renovierung sehr ernst und werden diese an das zuständige Team weiterleiten. Ihre Rückmeldung über die technischen Probleme in Ihrem Zimmer, wie Stromausfälle und Wassermangel, tut uns leid und wir sind froh, dass unser Reparaturservice schnell reagierte. Wir werden dennoch prüfen, wie wir solche Unannehmlichkeiten zukünftig vermeiden können. Es ist uns sehr wichtig, dass jeder Aufenthalt bei uns zu einer rundum positiven Erfahrung wird. Wir schätzen Ihre Hinweise und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von den Verbesserungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Y. Jiménez Hospitality Sr. Advisor