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Stefan(51-55)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 4 Jahren • Verreist als Paar im November 2021
Verifizierter Aufenthalt
SchöneHotelanlage mit schlechtem Service
2 / 6

Baulich tolle Anlage, allerdings niemals 5 Sterne-Service. Gastronomie eher einfach. Strände sind in Tulum deutlich schöner!


Zimmer
  • Gut
  • Sehr geräumig und sehr gut ausgestattet. Allerdings haben die wenigen Zimmer Meerblick


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Sehr gute Spezialitätenrestaurants. Hauptrestaurant -wenn geöffnet- einfach nur schlecht. Geringer Auswahl an Speisen und das was es gab, war meist kalt.


    Service
  • Schlecht
  • Einem 5 Sterne Hotel nicht angemessen. Hauptrestaurant unangekündigt für eine ganze Woche geschlossen.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Weit ab von touristischen Zentren. Teilweise sehr lange Anfahrtswege zu Ausflugszielen. Strände sind in Playa dem Carmen und/oder Tulum viel schöner, da neuerschlossen und kaum Palmen am Strand. Straße vom Cancun ist eine Katastrophe, 20 Km Schlagloch an Schlagloch.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    In Ordnung.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    "Lieber Gast, Wir alle im Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen in unserem Resort zu teilen. Wir bedauern den Eindruck, der von unseren Dienstleistungen gewonnen wurde. Es wird immer unsere oberste Priorität sein, Gäste zu Fans zu machen, daher hoffen wir, dass das Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa auch weiterhin eine Option für Ihren nächsten Urlaub ist und wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen in unser Resort wiederherzustellen. Herzlich," Andres Peimbert Hospitality Senior Advisor

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