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Günter (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2013 • 3 Wochen • Strand
5* - aber nur an der Oberfläche, 4* realistisch
4,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Shows begannen erst um 22.15 Uhr, viel viel zu laut Bad / Zimmer waren nicht getrennt kein Deutsch, keine Zeitungen Personal sehr unfreundlich, kein Lächeln, insb. an den Rezptionen, Geldwechsel mit Traveller-Schecks dauerte ca. 45 Minuten um dann festzustellen, dass meine beiden Unterschriften nicht die gleichen sind. Absolut lächerlich, Ergebnis: keine Akzeptanz - kein Geld Sauberkeit und Abräumen des Geschirrs in den Buffetrestaurants waren ganz schlecht Personal uninteressiert, nur beim Erhalt von täglichem Trinkgeld lief es wie am Schnürchen. Motivation für den Job - null


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im April 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Günter
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Geehrter Günter Es tut mir Leid das wir Ihre Erwartung erfüllt haben. Zweifellos werden Kommentare wie Ihrer uns helfen um unsere Dienste zu verbessern. Ich bedanke Ihnen für Ihre Zeit und um uns Ihre Urlaubeindrucke zu schicken. Grüßen, Antonio Parrado Rodríguez Director Residente / Resident Manager Grand Palladium White Sand Resort & Spa Grand Palladium Riviera Resort & Spa The Royal Suites Yucatán