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Danny (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 2 Wochen • Strand
Überlegenswert
3,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Waren zuerst angenehm überrascht. Doch dann stellte sich heraus dass das Zimmer am Wochenende sehr spät gereinigt wurde. Meist als man sich für den Abend zurecht machen wollte. Zwei Tage vor Urlaubsende fing der Regen an. Wir saßen an der Riviera Bar als plötzlich die Decke herunter fiel auf die Theke. Es wsr Glück dass uns selbst nichts passiert ist. Das Handy das auf der Theke lag hatte allerdinga Wasserschaden davon getragen. Was auch der Reiseleitung mitgeteilt wurde. Diese leitete alles in die Wege doch der Hotel Manager stellte sich quer so dass wir nun alles regeln mussten als wir wieder zu Hause waren. Es ist eine Unverschämtheit so zu reagieren anstatt froh darüber zu seon dass es kein Personenschaden gab. Außer hatten wir Wasser im Zimmer das durch das Fenster kam doch auch da wurde nichts unternommen. Das Fahren mit den Autos die die Häuser anfahren ist lebensgefährlich. Der Reifen stand quer und es qualmte.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Danny
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Danny, als er den Manager sagte, das Hotel hatte kein Problem über die beschädigte Telefon unter, aber dafür müssten Sie lehren uns, oder zumindest zeigen uns ein Bild, um es in der Versicherungs zeigen, aber man weigerte sich, dies zu tun, und kennen die Gründe Es ist schade, dass Ihr Urlaub nicht, was sie erwartet, und wir würden gerne noch etwas für Sie tun ob, zurückzukehren, zögern Sie nicht, wieder in Kontakt mit uns bitte danke fur ihnre Lommentare Celia Benito Director Adjunto / Assistant Manager Grand Palladium Colonial Resort & Spa Grand Palladium Kantenah Resort & Spa