Grand Seker Hotel

Liebe Franziska, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass es mit dem Kinderbett länger gedauert hat. Falls das Bett tatsächlich beschädigt war, möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. In solchen Fällen bitten wir unsere Gäste, uns dies direkt mitzuteilen, damit ein schneller Austausch erfolgen kann. Zu Ihrer Zimmererfahrung möchten wir anmerken, dass wir für Familien auch geräumigere Zimmer in höheren Kategorien anbieten. Diese können bereits bei der Buchung ausgewählt werden, um mehr Platz und Komfort zu gewährleisten. Bezüglich der von Ihnen erwähnten Geräusche durch den Muezzin möchten wir darauf hinweisen, dass dies in der Türkei, ähnlich wie in Deutschland das Läuten von Kirchenglocken, ein kulturelles und religiöses Element ist. Wir empfehlen generell, sich vor einer Reise mit den regionalen Besonderheiten vertraut zu machen, um besser vorbereitet zu sein und eine passende Wahl treffen zu können. Unser Hotel ist sehr kinderfreundlich, was viele Eltern zu schätzen wissen. Wir bieten zahlreiche familiengerechte Annehmlichkeiten und Aktivitäten, um den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Deshalb fragen wir uns, welche Erwartungen Sie hatten und was Ihnen bei Ihrem Besuch gefehlt hat. Wir würden uns dennoch freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Herzliche Grüße, Hakki Murat Guest Relations Manager Grand Şeker Hotel