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Sascha (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2009 • 1 Woche • Strand
Tolles, riesiges Hotel mit gutem Service
5,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel beeindruckt alleine durch seine schiere Größe. Man wird (auf Wunsch) mit Elektrofahrzeugen von A nach B gefahren... Die Halbinsel Cancun ist sehr, sehr weitläufig, sodass die Hotels dort ziemlich alleine liegen und man außerhalb des Hotels nur motorisiert zur nächsten Einkaufsmöglichkeit gelangt (Taxi, Shutle-Service etc.). Der nächste Ort Playa del Carmen bietet mehrere Einkaufsstraßen, Bars, Restaurants und Ausflugsmöglichkeiten (Geheimtipp: das "Crazy Frog" - eine Mischung aus Bar und Restaurant - das muss man mal gesehen und erlebt haben - der absolute Stimmungswahnsinn). Im Hotel sind diverse Ausflugsmöglichkeiten buchbar (wir haben Höhlentauchen, Abseilen an einer Felswand, mit dem Drahtseil über den Dschungel, Delphinschwimmen, Katamaranfahren, Rifftauchen etc. gemacht) Die Gästestruktur besteht fast nur aus US-Amerikanern (wir waren die einzigen "Nicht-Amis" im Hotel), was man an der Hotelausrichtung (z.B. Speisenauswahl) merkt. Aufgrund der Reisezeit und der übertriebenen Schweinegrippenpanik (in Cancun gab es bis zu unserer Reise KEINEN EINZIGEN FALL) war das Hotel nur zu knapp 1/4 gebucht, was sehr angenehm war. Das Hotel verfügt über 21 (!) Bars und Restaurants, sodass für jeden Geschmack etwas dabei ist (versch. Stilrichtungen). Die Zimmer sind ca. 75 qm groß, sehr sauber und voll klimatisiert. Vom Bad zum Zimmer ist ein riesiger Wanddurchbruch , welcher mit einer Milchglasscheibe zu ca. 80 % als Sichtschutz abgedeckt ist (aufgrund der Offenheit aber nicht als Geräuschschutz, sodass man alle "Geräusche" in Bad und Toilette mithören kann - ich denke, es ist verständlich was ich meine!?). Das Bad selbst ist perfekt mit Wellnessdusche, Badewanne/Whirlpool etc. ausgestattet. Im Zimmer ist ein TV mit mexikanischen, amerikanischen und einem deutschen Sender (Deutsche Welle). Das Personal ist sehr, sehr freundlich und stets hilfsbereit. In jedem Gebäudekomplex sitzt 24 Stunden ein Mitarbeiter vor dem Eingang, um die Gästewünsche zu befriedigen und den Weg zur Rezeption zu ersparen. Hin und wieder gab es einen Stromausfall, welcher aber in der Regel schnell behoben wurde (gehört wohl zu den "normalen" Problemen in der Gegend). Jeden Abend gibt es im hoteleigenen Amphitheater ein abwechslungsreiches Programm, welches an Professionalität kaum zu überbieten ist. Perfekt! Einen kleinen Wehrmutstropfen gab es bei der Abreise. Uns wurde Pay-TV berechnet (nein, wir haben KEINE Pornos geschaut), obwohl wir zum Buchungs- und Anschauzeitraum NACHWEISLICH nicht im Hotel waren. Leider ließ sich die Hotelleitung nicht überzeugen, sodass wir schließlich bezahlt haben (waren allerdings auch umgerechnet nur 3€). Alles in allem ist das Hotel absolut empfehlenswert!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juni 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sascha
    Alter:36-40
    Bewertungen:8