Grand Sunset Princess All Suites & Spa Resort

Aufgrund der sehr guten Bewertungen hatten wir uns für dieses Hotel entschieden und könne jetzt die vorherigen Beiträge überhaupt nicht nach voll ziehen. Nachdem wie uns mit dem Shuttel von cancun auf den Weg gemacht hatten, war die erste Überraschung wie verdreckt das Gebiet ist, die Straßen bis zum Hotel sind voller Müll, was ich finde für eine Touristenhochburg gar nicht geht. Als wir im Hotel ankamen waren wir zunächst total begeistert, die Anlage sah toll aus der Empfang war gut etc. Als wir dann aber unser Zimmer betraten war das alles verflogen, es sieht oberflächlich toll aus aber beim genauem hinsehen hat uns der Schlag getroffen, wir hatten eine Platinum Suite gebucht für nicht gerade wenig Aufpreis. Die Möbel sind abgenutzt, der Jaccuzi im Bad war verdreckt, die Spiegel total verschmiert, Bettdecke und Kissen waren fleckig und rochen auch nicht sonderlich nett. Auf den Ventilatoren an der Decke steht der Staub von ca. 5 Jahren. Aber der absolute Hammer als wir auf unseren Balkon gingen, wir waren im Erdgeschoss untergebracht, stieg uns ein ekelhafter Geruch in die Nase, denn da verläuft ein Bach oder eher Abwasserkanal was ein Lüften kaum möglich macht. Von Meerblick auch keine Spur Büsche verhindern die Sicht. Also ging ich an die Rezeption und fragte nach einem anderem Zimmer aber da wollte man mir nicht weiter helfen, also sind wir geblieben wo wir sind. Das Essen im Büffet Restaurant geht gar nicht, die Bänke sind versifft. Die Themen Restaurants waren aber gut und Frühstück Buffet war auch super frisch und viel Auswahl. Der Strand ist ebenso sehr schön und sauber, es waren im Platinum Bereich immer genügend liegen da. Die Massagen waren auch top. Der Service ist nicht der hit den meisten war das Wohlbefinden der Gäste egal sehr wenig freundliche Menschen. Was für 5 Sterne ein Nogo ist. Generell versuch hier die meisten einen abzuziehen, egal ob hotel oder bei den Ausflügen wie nach Chichem Itza, es ist Vorsicht geboten. Ich rate jedem von diesem HOTEL ab,es hat keine 5 Stern verdient. Es hat mich sehr geärgert das wir soviel Geld ausgegeben haben, gerade weil wir auch noch das Platinum gebucht hatten. Die Sehenswürdigkeiten waren sehr schön, nur leider wurde man überall abgezockt., die Preise zu überteuert. Es war spannend und auch schön aber Mexiko ist für uns kein Reiseziel wo wir nochmal kommen würden.

Wie gesagt wenn man von weitem schaut sieht alles top aus, außen hui innen pfui!

Es ist zu oberflächlich alles. Es gab wirklich nur wenige Leute vom Personal die ihren Job ordentlich gemacht haben. Es war egal ob man viel Trinkgeld gegeben hat es wurde durchweg fast überall gefucht vorallem bei der Zimmerreinigung.

liegt sehr Zentral, alle Sehenswürdigkeiten sind schnell zu erreichen. Der Strand ist wirklich sehr schön

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