Grand Sunset Princess All Suites & Spa Resort

Es handelt sich bei diesem Hotel um einen sehr großen Komplex mit mehreren Hundert Zimmern. Mit dem Schwesternhotel "Riviera Princess" bildet es eine Einheit, alle Einrichtung werden gemeinsam betrieben und sind komplett für die Gäste nutzbar. Die Größe der Anlage fällt aber durch die nur 2-stöckige Bauweise und die unglaublich schön gestaltete, riesengroße Gartenanlage kaum auf. Alles ist sehr gepflegt, die Rasenflächen und Blumenbeete stets sauber und üppig grün. Auch der Zustand der Gebäude, Zimmer, Toilettenanlagen, Lobby etc. war ohne Makel. Zum Reisezeitpunkt war das Hotel nur zu etwa 30% ausgebucht, vorwiegend mit US-Amerikanern und Kanadiern. Deutsche haben wir nicht angetroffen. Untergebracht waren wir im Platinum-Bereich mit All inclusive. Obwohl wir in der "Regenzeit" gereist sind, hatten wir nur einen Tag Regen und sonst strahlenden Sonnenschein und sehr heiße Temperaturen und eine hohe Luftfeuchtigkeit. Man kann die heiße Mittagszeit aber prima im Pool oder Meer überstehen und es sich dort gut gehen lassen. Ansonsten haben wir Ausflüge nach Playa del Carmen unternommen, nach Tulum und Chichen Itza. Wenn man dort möglichst früh ankommt, umgeht man die Touristenströme, die ab ca. 12 Uhr einsetzen. Das Highlight war allerdings das Schwimmen mit den Delfinen. Ein unglaublich tolles Erlebnis und nur zu empfehlen. Gebucht haben wir die Ausflüge alle über Schauinsland Reisen, die einen guten Service dort hatten. Man kann mit Bargeld bezahlen oder auch mit Kreditkarte. Generell kann man überall mit US Dollar bezahlen, Pesos hatten wir nicht mitgebracht. Im Hotel gibt es auch einen Bankautomat, an dem man Pesos mit der Kreditkarte ziehen kann. Wir waren mit diesem Hotel sehr zufrieden und haben eine tolle Zeit dort verlebt!

Die Zimmer im Platinum-Bereich waren toll. Groß, modern und immer sauber. Es gab einen Jacuzzi auf dem großen Balkon und einen im Badezimmer, einen Flachbildschirm (Empfang nur Deutsche Welle). eine Sofa Sitzecke und einen begehbaren Kleiderschrank mit großem Safe. Die Klimaanlage und zwei große Deckenventilatoren konnten man manuell eingestellt werden. Außerdem gabs noch ein Bügelbrett und -eisen, Kaffeemaschine und Minibar, die kostenlos aufgefüllt wurde. Zur Begrüßung gab es am ersten Abend auch noch Obst und zwei Flaschen Tequila und zwei Flaschen Rum... Einen Punktabzug gibt es für die nicht immer blütenreinen Handtücher und Bettwäsche. Ab und zu fand sich dort mal ein Fleck, der in der Wäsche wohl nicht rausgegangen ist. Bettwäsche und Handtücher wurden aber jeden Tag gewechselt und rochen immer frisch.

Auch hier gibt es nichts zu meckern. Natürlich ist das Essen hauptsächlich auf amerikanische Geschmack ausgerichtet aber Mexiko liegt nunmal in Amerika und bei der schon beschriebenen Gästestruktur ist das nur normal. Aber auch wenn man amerikanisch nicht so mag, kann man essen, essen, essen und das den ganzen Tag! Hier alle Speisen auf zu zählen würde den Rahmen sprengen aber das Wichtigste in Kürze: es gibt mehrere Buffetrestaurants in denen man das Frühstück und Mittagessen einnehmen kann. Abendessen kann man dort auch, allerdings sind für abends die Themenrestaurants zu empfehlen. Einfach am Vortag dem Concierge sagen, wo und wann man essen möchte und innerhalb von 2 Minuten steht die Reservierung. Als Platinum-Gäste konnten wir in jedem Restaurant essen, alle waren geöffnet und wir haben stets einen Platz bekommen. Die Sauberkeit war in jedem Essbereich super, das Essen ebenfalls. Natürlich geht es in den Buffetrestaurants teilweise etwas hektisch zu aber dafür kann man ja abends ganz gemütlich im Restaurant sitzen und sich verwöhnen lassen. Trinkgelder haben wir gegeben, besonders den Kellnern am Strand und Pool, weil die bei dieser Hitze doch nen schweren Job hatten.

Obwohl wir die einzigen Deutschen in dem Hotel waren und man sich ausschließlich auf spanisch oder englisch verständigen konnte, hatten wir nie irgendwelche Probleme mit der Verständigung oder der Freundlichkeit des Personals! Wir wurden stehts höflich, zuvorkommend und freundlich behandelt, auch wenn wir uns mit unserem nicht besonders guten englisch teilweise recht umständlich ausgedrückt haben. Besonders der Service im Platinum-Bereich hat uns gut gefallen. Am Pool und auch am Strand lief ständig ein Kellner umher und hat für unser Wohl gesorgt.

Das Hotel liegt etwa 30 Fahrminuten vom Flughafen Cancun entfernt (je nachdem, wie viele Hotels vorher noch angefahren werden). Der Strand liegt direkt vor der Anlage und ist über einen breiten Steg mit dem Hotel verbunden. Dort finden sich zahlreiche kostenlose Liegen und auch viele schattige Plätze. In den nächsten Ort "Playa del Carmen" fährt ein kostenloser Shuttlebus (Fahrdauer ca. 15 Minuten). Ansonsten stehen vor dem Hoteleingang ständig zahlreiche Taxen, der Preis für eine Fahrt nach Playa del Carmen beträgt 15 US Dollar. Der Ort selbst ist nicht so wahnsinnig spannend, ein typischer Touristenort mit Restaurants, Bars und Souvenirläden. Da das Hotel doch einige Meter entfernt von der Hauptstraße liegt, kann man ansonsten nur schwer Ausflüge zu Fuß o.ä. machen. Allerdings ist das bei den meisten anderen Hotels an der Riviera Maya genauso. Die hier in den Bewertungen oft gescholtene Lage und die Abgeschiedenheit des Hotels haben wir nicht als Negativ empfunden. Mit dem Shuttlebus, Taxen oder gebuchten Ausflügen kann man jederzeit eine Menge erleben. Davon mal abgesehen verhält sich die Lage nicht anders als bei den zahlreichen anderen Hotels. Von der Hauptstraße führt meistens eine einsame Straße zu einer oder höchstes zwei Hotelanlagen, die direkt am Strand liegen. Und der befindet sich nunmal in einiger Entfernung zu der besagten Hauptstraße...

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sport- und Animationsangebote haben wir nicht genutzt, daher ist hier keine Bewertung möglich. Gut hat uns gefallen, dass man nicht überall bespaßt wird und seine Ruhe hat, wenn man sich an einen Pool legt, an dem keine Animation stattfindet. Am Strand und Pool gibt es ausreichend Liegen, auch im Schatten. Der Pool generell ist fantastisch! Riesengroß, sauber, schön gestaltet, mit Poolbars und ohne. Dem Platinum-Gast steht eine eigener, kleinerer Poolbereich zur Verfügung, mit tollen Liegen und Outdoor-Himmelbetten...so stellt man sich einen Luxusurlaub vor! Auch am wunderschönen Strand gibt es einen eigenen Abschnitt für den Platinum-Bereich. Der Strand selbst in feinsandig, groß und sauber! Für das Baden im Meer hatten wir Schwimmschuhe mitgebracht, das hat den Einstieg ins Meer erleichtert. Aber nach wenigen Metern waren auch im Meer keine Steine mehr vorhanden und man konnte bequem stehen und baden.