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said (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2025 • 2 Wochen • Strand
Survival-Urlaub
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Zuerst einmal begann unser Aufenthalt schon beim Check-in mit einer herben Enttäuschung: Der Rezeptionist begrüßte uns auf eine extrem unprofessionelle Weise – kein „Willkommen“, kein „Wie war Ihr Flug?“, nichts von alledem. Stattdessen nur ein strenges Gesicht und der Satz: „Ich brauche Ihren Pass.“ Perfekter Start in den Urlaub, oder? Dann ging es ins Zimmer – und ganz ehrlich: Wenn Sie als Paar reisen und beide einen Koffer dabeihaben, viel Spaß beim Öffnen. Der Raum ist so klein, dass man fast Tetris spielen muss, um sich zu bewegen. Die Qualität des Zimmers? Nun ja … der Fernseher hatte die meiste Zeit keinen Empfang, aber vielleicht war das auch besser so. Das größte Problem jedoch war die Klimaanlage. Sie hängt direkt über dem Bett und pustet die Luft mitten ins Gesicht – selbst wenn sie auf 29° eingestellt ist. Wir waren mit unserer kleinen Tochter dort und mussten uns ernsthaft entscheiden: Entweder wir frieren oder wir riskieren eine Erkältung. Romantisch, oder? Bettwäsche und Handtücher sind, freundlich gesagt, „Lebenszeit erfahren“. Eigentlich müssten sie dringend ersetzt werden – aber das würde natürlich Geld kosten, und sparen scheint hier oberstes Gebot zu sein. Klimatisierung? Nur im Eingangsbereich und im Zimmer vorhanden – der Rest des Gebäudes gleicht eher einer Sauna. Besonders beim Warten auf den Aufzug (der übrigens winzig ist und fast immer überfüllt), kommt man ordentlich ins Schwitzen. Wer nicht gut zu Fuß ist, hat hier wirklich schlechte Karten. WLAN? Nur in der Lobby kostenlos – und selbst dort so langsam, dass man 3 Minuten wartet, bis eine Seite lädt. Im Zimmer oder anderswo kostet es extra. Wer hier mal eben Urlaubsbilder verschicken will, braucht entweder Geduld oder viel Datenvolumen. Der Pool: Viel zu klein für die Menge an Gästen und extrem laut. Wer auf Ruhe hofft, sollte Ohrenstöpsel mitbringen. Alle Liegen sind spätestens um 8 Uhr früh belegt – mit Handtüchern reserviert, versteht sich. Ausschlafen? Leider Fehlanzeige. Der Strand: Klein, geteilt mit dem Nachbarresort und bei späterem Erscheinen kaum freie Liegen. Diese stehen so eng nebeneinander, dass man jedes Gespräch der Nachbarn mithören kann – Privatsphäre = 0. Das Restaurant: Neun Tage lang exakt dasselbe Essen. Erst am letzten Abend plötzlich ein großes Buffet mit Shows und gutem Essen – damit man mit einem positiven Eindruck abreist. Clever. Die restliche Zeit: Qualität der Speisen Kategorie D. Hauptzutat: Zucker. Desserts? Pures Zuckerwasser. Wer hier Urlaub macht, kann gleich einen Termin beim Diabetologen vereinbaren. Obst? Wassermelone (nicht süß), Orangen, Äpfel und Birnen. Exotisches Obst wie Mango? Fehlanzeige. Wasserbecher? Mini-Plastikbecher, kaum größer als Joghurtbecher. Man braucht 4–5 Stück, um den Durst zu stillen. Am Strand dann das Ergebnis: überall Müll, manche Becher landen sogar im Meer. Das Restaurant ist extrem laut – Unterhaltung kaum möglich, ohne sich anzuschreien. Animation rund um die Uhr, laute Musik bis 23 Uhr. Wer Schlaf oder Erholung sucht, wird hier enttäuscht. Tagsüber: Dauerbeschallung. Fazit: Wer Erholung, Ruhe, gutes Essen und ein wenig Komfort sucht – bitte weitersuchen. Wenn Sie jedoch Lust auf einen kleinen Überlebenskampf mit All-Inclusive-Flair haben: Willkommen im Survival-Urlaub! 😉


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:said
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Said, zunächst möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubserfahrung mit uns zu teilen. Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns von großer Bedeutung und helfen uns, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Bei der Überprüfung Ihrer Buchung haben wir festgestellt, dass Sie in einem Standardzimmer untergebracht waren. Wie auf unserer Website und über alle Vertriebskanäle deutlich angegeben ist, haben unsere Standardzimmer eine feste Größe von 22 m². Die TV-Anlage in unseren Zimmern funktioniert über ein zentrales System und bietet rund 117 Kanäle in 10 verschiedenen Sprachen an. Durch das Split-Klimaanlagensystem haben unsere Gäste die Möglichkeit, die Raumtemperatur individuell einzustellen und die Luftzirkulation über die Fernbedienung gezielt auszurichten. Was den Internetdienst betrifft, so ist dieser in der Lobby kostenfrei, während er in allen anderen öffentlichen Bereichen kostenpflichtig ist – wie auch klar auf unserer Website und über unsere Partnerplattformen kommuniziert wird. Während der Hochsaison kann es zu temporären Verlangsamungen kommen, wofür wir um Verständnis bitten. Unser Hotel liegt direkt am Meer und stellt ausreichend Liegen und Sonnenschirme sowohl im Strand- als auch im Poolbereich zur Verfügung. Unser Team ist stets bereit, unseren Gästen bei allen Anliegen schnell und freundlich zu helfen. In Bezug auf unsere Gastronomie bietet unser Haus ein vielfältiges Buffet, das auf die unterschiedlichen Geschmäcker unserer Gäste abgestimmt ist. Unsere Menüs wechseln täglich, und alle Speisen werden vor der Ausgabe sorgfältig von unserem Qualitätsmanagement geprüft. Darüber hinaus steht täglich eine Auswahl an saisonalem Obst in unserem Obstbuffet zur Verfügung. In unserem Hotel legen wir großen Wert auf Hygiene. Aus diesem Grund wird stilles Wasser in Einwegbechern ausgegeben, welche regelmäßig von unserem Personal eingesammelt werden. Wie Sie sicherlich nachvollziehen können, ist unser Hotel ein saisonales Urlaubshotel, das von vielen Gästen gezielt zur Erholung und zum Vergnügen gewählt wird. Unser Abendprogramm beginnt täglich um 20:30 Uhr mit der Mini-Disco und endet gegen 22:30 Uhr mit einem Clubtanz. Es handelt sich hierbei nicht um Lärmbelästigung, sondern um täglich wechselnde Unterhaltungsangebote. Auf Basis der oben genannten Informationen sind wir der Meinung, dass Ihre Bewertung nicht in vollem Umfang der Realität entspricht und unseren Bemühungen sowie unserem Service nicht gerecht wird. Mit freundlichen Grüßen Grand Uysal Beach & Spa Hotel Leitung