- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Ich kann mich meinem Vorgänger nur anschließen, Fürchterlich, ist noch untertrieben! In der Lobby die Getränke extra bezahlen? Bei Al In? Das hab ich ja noch nie erlebt! Wir waren jetzt schon über 40 mal in Ägypten, aber das war bis jetzt die Krönung! Luxuriöses im Ortientalischen Stil erbautes Hotel, ETI!!! Wann wart ihr das letzte mal vor Ort? schmutzig, kaputt abgewohnt! Ja das Hotel hat 365 Tage im Jahr auf, aber deswegen hätte man mal eher Anfangen können zu renovieren! Andere Hotels schaffen das auch! In allen Pools sind Fliesen rausgebrochen, Stockschimmel in den Fugen, ich könnte noch mehr schreiben, aber das sprengt den Rahmen! Mit der Rezeption sprechen wegen Unzufriedenheit? Diese müssten erstmal geschult werden in Freundlichkeit! Die hier so mega guten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen!! Entweder sind die Gäste Blind durch die Anlage gelaufen, oder für die Bewertungen bezahlt worden!! Fazit: Wir haben das Beste aus unserem Urlaub gemacht und sind froh wieder zu Hause zu sein!
Wenn man in die Zimmer kommt, hat man erst einmal einen Woweffekt, da sie super schön groß und aufgeteilt sind, aber dieser ist gleich wieder Weg. Die Zimmer sind alle ( wir waren mit 2 Familien da, und das Zimmer war genauso wie unser ) Schmutzig und vieles kaputt.
unterirdisch schlecht, lieblos zusammen gematscht, überall Dreck, Die Stühle im Ausenbereich. waren voll mit Vogelkot, wenn man die Sitzkissen hochgenommen hat, war da alles voll dreck, Blätter und verwelkte Blüten von den Bäumen. Hartplastikteller( ETI Beschreibung Luxeriöses Hotel im Orientalischen Stil) Keine Untertassen beim Frühstück für die Kaffeetasse, Toast scheiben teilweise so dick geschnitten, daß sie im Toaster verbrennen. Nicht genug Geschirr vorhanden, ich habe meine Müslischale als Tischmülleimer benutzt, darauf hin wurde ich vom Kellner angemacht, dass dies eine Tasse sei und nahm sie mir weg und knallte mir eine Serviette auf den Tisch. Man hatte seinen Kaffe/Tee gerade ausgetrunken,da wurde einen diese schon weggenommen, Kaffeelöffel gab es auch nicht, sondern Holzrührstäbchen. Der Suppenlöffel, den man benutzt hat, wurde einem auch gleich wieder weggenommen. Die Al la Cart Restaurants, sind einfach nur ein Witz! Die Portionsgröße, gleicht einer Vorspeise. Wenn man Getränke nicht von der Cocktailkarte bestellt ( da diese extra kosten ) , werden die Kellner gleich unfreundlich und man wird ignoriert so dass man kein zweites AL Getränk bestellen kann/Möchte und man bekommt keine kalten Getränke und Cola ohne Kohlensäure. In den Hauptrestaurants, sitzen die Vögel auf den Speisen und picken darauf rum und keinen interessiert das. Wer weiß welche Krankheiten diese haben und an den Menschen übertragen! Einfach nur ekelig!!
Das Personal ist zwar bemüht freundlich zu sein, und es gibt auch 3 oder 5 Ausnahmen, aber der größte Teil, war brummelig und lustlos. ( Trotz Trinkgeld)
Die Lage ist ganz ok, halbe Stunde Bus zum Flughafen Hurghada, wenn man direkt durchfährt. Am Hotel befindet sich eine kleine Einkaufsmöglichkeiten, wo man aber gnadenlos abgezockt wird wenn man nicht aufpasst.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Ernsthaft, wir buchen extra ein Hotel mit Rutschenpark wegen dem Kind und dieser macht erst morgens um 11.30 Uhr auf, um 1230 Uhr wegen Mittagspause wieder zu 14.30 Uhr wieder auf und um 16.30 Uhr wieder zu?? Das ist echt unglaublich!! Und für die ganzen Kids schade zu gleich. Animation gab es, aber keine Ahnung was diese gemacht haben. Diese waren Arrogant und haben noch nicht mal die Tageszeit gekannt, ausser man hat es zuerst gesagt. Animation, heißt für mich Gäste animieren zum mitmachen, aber leider wurden wir nie angesprochen wo und wann was Anlage
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Mai 2024 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Alex & Jutta |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 27 |
Sehr geehrte Frau Jutta, Wir möchten uns für Ihre Bewertung bedanken und dafür, dass Sie sich für Ihren letzten Urlaub für das Grand WaterWorld Makadi entschieden haben. Es tut uns sehr leid, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir hätten uns gewünscht, Sie hätten uns während Ihres Aufenthalts kontaktiert, damit wir diese Probleme hätten lösen können. Seien Sie jedoch versichert, dass wir Ihre Kommentare an unser Hotelmanagement weitergeleitet haben. Lassen Sie uns alle Ihre genannten Punkte durchgehen und beantworten: - Was die Lobbybar betrifft, so war sie die einzige Bar im Hotel, die gegen Aufpreis geöffnet ist, die übrigen Restaurants und Bars waren all-inclusive (10 Restaurants und mehr als 8 Bars). - Was die Renovierung betrifft, so wurde bereits ein Aktionsplan zur Renovierung aller Swimmingpools umgesetzt (wir haben das Wellenbad fertiggestellt und bald wird auch das Infinity-Pool fertig sein). Unser Renovierungsplan läuft mit der Belegung weiter. - Was die Zimmer betrifft, so werden alle Ankunftszimmer vor dem Check-in vom diensthabenden Manager und der Gästebetreuung überprüft, um sicherzustellen, dass sich das Zimmer vor der Ankunft in gutem Zustand befindet. Wenn das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach, war den ganzen Tag ein Zimmerwechsel möglich. - Verwendung von Keramiktellern in den Hauptrestaurants, aus Sicherheitsgründen für die Kinder, da wir ja ein Familienhotel sind und die Keramikteller schwer waren und immer von den Kindern zerbrochen wurden und sie ärgerten. Unser Hotel verfügt über 10 verschiedene Restaurants, aus denen unsere Gäste wählen können. Sieben davon sind à-la-carte-Restaurants. Jedes dieser Restaurants bietet unterschiedliche Gerichte. Wenn Sie ein bestimmtes Gericht vermissen, kann dieses auch individuell für Sie zubereitet werden. Wenn Sie eine weitere Portion hinzufügen möchten, ist dies möglich. Seien Sie versichert, dass wir immer bestrebt sind, unseren Service zu verbessern, um sicherzustellen, dass unsere geschätzten Gäste rundum zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen unsere wahre Gastfreundschaft zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen Hotelleitung Grand Waterworld Makadi