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Isabella (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2019 • 2 Wochen • Strand
Totale Abzocke durch das Personal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel an sich ist nicht schlecht, super großes Zimmer und der Strand ist ein Traum. Das Schlimme an dem Hotel ist das Personal, es ist dreißt, arrogant und arbeitet nur dann gut wenn es Trinkgeld bekommt. Aber wie viel Trinkgeld am Tag soll man bitte verteilen? So etwas habe ich nicht erlebt, die Beachboys und Poolboys reißen einem die Sonnennbrillen von der Nase um die zu putzen, genauso die Handtücher, die dann auf die Liege gelegt werden. Dann werden die Hände ausgestreckt. Und ein NEIN verstehen die nicht. Die Kellner bedienen einen auch nur dann wenn man Trinkgeld gibt, manche Abende saßen wir dann tatsächlich ohne Getränke da und zum Frühstück wurde uns nicht mal Besteck hingelegt. Und wir waren nicht knausig, aber um das ganze Personal zufrieden zu stellen muss man im Lotto gewinnen. Für manche Menschen ist es auch ein hart ersparter Urlaub und ich habe so etwas noch nie erlebt und Das in einem 5 Sterne Hotel. Zudem gibt es noch neben der all in Versorgung noch Getränke, Essen und Shows für die man zusätzlich zahlen muss. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Man bekommt auch als erstes die Getränkekarte mit den Kostenpflichtigen Getränke serviert, lehnt man ab, dann lassen die auch einen lange warten und das Personal wird auch unfreundlich. Arbeitet mal ein bisschen am Personal und an eurem Konzept. Wir waren schon mal in einem 5 Sterne Hotel in Ägypten, es war ein Traum. Ich wusste nicht, dass es da so Unterschiede gibt. Das Hotel verdient meiner Meinung nach nur 3 Sterne.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Super schönes und sehr großes Zimmer, das einzige in dem Hotel was 5 Sterne verdient.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war ok, wohl in den Buffet Restaurants nicht sehr abwechslungsreich. In den a La Cart Restaurants waren lediglich 4 - 5 Gerichte im all in Programm. Aber ich denke es ist für jeden was dabei.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Man wird nur kontinuierlich gut bedient, wenn man Trinkgeld gibt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Entfernung zum Hotel betrug lediglich 30 Minuten. Der Strand war ein Traum. Ideal für kleine Kinder. Zudem gab es direkt am Stand diverse Diving Center mit Ausflugs- und Tauchmöglichkeiten.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ein Plus an das Animationsteam, das war super. Volleyball, Bauchtanz, Zumba und und und. Die waren alle lieb und haben sich sehr viel Mühe gegeben. Abends Minidisco war auch immer super.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isabella
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Isabella, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Urlaubserfahrungen so ausfuehrlich mitgeteilt haben. Wobei wir uns gewuenscht haetten, dass Sie uns bereits vor Ort ueber Ihre Unzufriedenheit informiert haetten. Schade, denn Sie waren leider nicht zufrieden mit uns und Ihrem Aufenthalt hier, was wir sehr bedauern. Ihre Kritik haben wir aufgenommen und werden an einer besseren Umsetzung arbeiten. Die Zufriedenheit unserer Gaeste liegt uns am Herzen. Mit freundlchen Gruessen Hotel Management