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Yvonne (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Würden wir nicht mehr buchen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

An und für sich eine tolle weitläufige Anlage welche zwar schon etwas in die Jahre gekomme ist aber trotzdem den Flair von 1001 Nacht besitzt. Das Zimmer für 4 Personen war schön gross immer sauber und für einen Sommerurlaub super. Ausserdem war jeden Tag frisches Trinkwasser im Zimmer und das Roompersonal hat sich viel Mühe beim Falten der Handtücher gegeben. Hatten jeden Tag ein neues Tier auf dem Bett... Leider war die Hygiene in den Restaurants nicht wirklich akzeptabel. Die Tische wurden gefühlt alle mit einem lumpen gewischt ohne zwischendurch gereinigt zu werden. Geschirr und Besteck stellenweise abgeschlagen kaputt und oft schmutzig! Ausserdem war das Essen nicht wirklich abwechslungsreich. 2 Wochen Urlaub und immer das selbe Essen im Buffet. In den dazugehörigen Al la Carte Restaurants gab es dasselbe Essen oder gegen Aufpreis etwas anderes obwohl AI gebucht war. Ausserdem musste für viele Dinge, Popcorn Zuckerwatte frische Säfte, und verschiedene Abendunterhaltungen extra gezahlt werden! Viele Kellner waren nur zuvorkommend und höflich wenn man ihnen zuvor ein Trinkgeld zugestellt hatte. Das Hausriff am Strand war jedoch 10 Sterne wert. Haben im knöchelhohen Wasser so viele verschiedene Fische und Korallen erleben können. Einfach genial! Doch leider werden wir auf Grund unserer Erfahrung dieses hotel nicht mehr buchen


Zimmer
  • Gut
  • Ein bisschen in die Jahre gekommen aber super schönes grosses sauberes Zimmer


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Keine Abwechslung im Buffetrestaurent und in den Al la carte das gleich essen oder gegen extra Zahlung etwas anderes Schmutzige Tische, schmutziges und kaputtes Geschirr, Besteck und Gläser!


    Service
  • Eher schlecht
  • Rezeption und türsteher waren sehr freundlich und hilfsbereit! Leider waren die meisten Kellner nur auf zack wenn man ihnen vorher ein Trinkgeld zugestellt hatte, ansonsten musste man sehr lange auf neue Getränke warten. Es gab jedoch auch ein paar wenige die immer höflich freundlich und richtig auf zack waren


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • 30 Minuten vom Flughafen waren super


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Über die örtlichen Reiseleiter gab es viele verschiedene Ausflüge zu buchen. Info und Durchführung waren super organisiert und sehr empfehlenswert Das tolle hauseigene Riff am Strand liess keine Wünsche offen! Wir kamen uns vor als hätten wir den Kopf in eine heimischen Meerwasseraquarium gesteckt... Rochen Pulpo und raisend weitere bunte Fische und Korallen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yvonne
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Yvonne, wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Bewertung und die Wahl von Grand Waterworld Makadi für Ihren letzten Urlaub bedanken. Es tut uns sehr leid zu hören, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie uns während Ihres Aufenthalts kontaktiert hätten, damit wir diese Probleme hätten lösen können. Bitte seien Sie jedoch versichert, dass wir Ihre Kommentare an unsere Hotelleitung weitergeleitet haben. Seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, unseren Service zu verbessern, um sicherzustellen, dass unsere geschätzten Gäste rundum zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen unsere wahre Gastfreundschaft zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen, Grand Waterworld Makadi aus Hurghada