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Alain (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Schönes 5-Sterne Stadthotel am Lumpinipark
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr gut am Skytrain gelegen, große Shopping-Malls fußläufig erreichbar, sehr gut gepflegtes Hotel, keine "Alterungserscheinungen", toller Poolbereich, Kaffee und Tee in der Lobby 24h gratis, ruhige Zimmer, in der oberen Etagen phantastische Aussicht, Klimaanlage und WLan funktionieren sehr gut. Das Personal war, mit einer unfreundlichen Ausnahme, sehr hilfsbereit, professionell und freundlich. Negativ: Beim Check-In gerieten wir an eine entweder unfähige oder schlichtweg zickige Mitarbeiterin, die sich augenscheinlich für die Prinzessin des Hotels hielt. Sie brauchte 40 Minuten für unser Check-In, obwohl auf Nachfrage unsere Buchung vorlag, schon bezahlt war und anscheinend auch schon ein Zimmer für uns vorbereitet war. Aus für uns nicht nachvollziehbaren Gründen wurden wir "downgegraded" und man wollte uns zwei Einzelbetten ggfls. zusammenschieben, obwohl ein grosses Bett gebucht war. Erst auf massiver Nachfrage wurde dann ein Zimmer mit Kingsize Bett bereitgestellt, da es größer als die von uns gebuchte Kategorie war und das Hotel anscheinend die Deluxe Zimmer mit großem Bett überbucht hatte, versuchte man uns zuerst mit Einzelbetten abzuspeisen. Schade, ansonsten wäre wirklich nix zu bemängeln gewesen


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alain
    Alter:41-45
    Bewertungen:34