Aus DeutschlandSehr geehrte Damen und Herren, auch wenn der Urlaub sehr schön war, kann ich in diesem Moment Ihren Konzern leider nicht weiterempfehlen, da Sie sich mehr mit dem Hotelangeboten auseinandersetzen sollten. Schade ist nämlich, dass das Hotelpersonal für jede Kleinigkeit Extrakosten wollten. Eine Milchpackung für die Zwillinge sollte z.B. 3,- Euro kosten. Selbst die Nutzung der Sauna war für mindestens 30,- Euro pro Tag zusätzlich möglich, was unmöglich war...Die Wassertemperatur war unterirdisch kalt...u.v.m
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anas |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 5 |
Lieber Anis, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist sehr in unserem Interesse, jedem Gast einen schönen und erholsamen Urlaub zu bieten, der den individuellen Erwartungen entspricht. Dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, bedauern wir sehr. Dennoch möchten wir auf Ihre Bewertung näher eingehen, denn diese ist keinesfalls fair für das Hotel. Sie haben kurz vom Mitternacht am Silvesterabend bei uns eingecheckt und hatten einige Sonderwünsche, welche wir spontan und während Ihres gesamten Aufenthalts, ohne zusätzliche Kosten erfüllten. Entgegen Ihrer Meinung sind bei All Inclusive nicht automatisch alle im Hotel angebotenen Leistungen im Reisepreis inbegriffen! Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße Ihr Gravity Hotel & Aqua Park Hurghada Team
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