Gravity Hotel & Aquapark Sahl Hasheesh

Lieber Patrick, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass insbesondere das Essen und der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, unser Team arbeite nur gegen Trinkgeld aufmerksam. Freundlichkeit und guter Service sollten selbstverständlich sein – unabhängig davon. Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden es intern mit den zuständigen Abteilungen besprechen. Auch Ihre Anmerkung zur Lage des Hotels sowie zur Verpflegung werden wir berücksichtigen, da uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr wichtig ist. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft vielleicht noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von einem besseren Aufenthalt zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Management