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Paulina Zofia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 1 Woche • Strand
Ein schöner Familienurlaub.
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Große schön gepflegte Anlage. Zimmer bisschen in die Jahre gekommen, aber sauber und ausreichend. Nettes Personal. Vor allem Khaled ( deutschsprachige Gästebetreuung). Bemüht sich sehr den Urlaubsaufenthalt noch angenehmer zu machen. Bei Fragen und Wünschen stets zu stelle.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind ein wenig in die Jahre gekommen, es ist aber sauber. Wir hatten ein Familienzimmer, leider war der Balkon ein wenig klein. Auf Nachfrage an der Rezeption war ein Umzug in ein anderes Zimmer mit einem größeren Balkon möglich. Dies haben wir aber nicht genutzt, da wir keine Lust auf Koffer packen hatten. Aber der Service wäre möglich gewesen. Minibar mit ausreichend Wasser, Cola oder Sprite wird täglich aufgefüllt. Safe kostenlos. Das Housekeeping ( bei uns Ahmed) war sehr freundlich und bemüht, er hat auch jeden Tag gefragt ob alles in Ordnung sei und ob wir noch was benötigen würden.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war das einzigste was uns nicht ganz zugesagt hat. Leider waren es oft immer die gleichen Speisen. Das Hotel war aus ausgebucht und das Personal kam oft nicht dazu, das Essen nachzufüllen. Oft waren die Behälter eine längere Zeit leer bis diese wieder gefüllt worden sind. Aber man hat immer was zum Essen gefunden und musste nicht hungern. Die a la Karte Restaurants ( wird waren mexikanisch und orientalische Essen), waren sehr lecker und sehr gut organisiert.


    Service
  • Gut
  • Wir schon oben beschrieben, ist das meiste Personal sehr freundlich und bemüht. Ein Stern Abzug geht an das Personal an der Poolbar, beim Anstellen sind nach mir (ich Frau) Männer gekommen, die vor mir bedient worden sind. Auch wenn die Landeskultur anderes ist als bei uns, finde ich, dass das Personal besser geschult werden sollte in dieser Hinsicht, den auch ich als Frau bin Gast im Hotel und habe die Leistung ebenso bezahlt . Das Personal im Italianrestaurant, wo auch gefrühstückt und zum Mittag gegessen werden kann ist immer sehr freundlich und aufmerksam gewesen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel ist ca. eine halbe Stunde von Flughagen entfernt. In einem privaten Bereich ( Einfahrt mit Sicherheitskontrolle), wo nur ein paar Hotels sind. Gleich neben dem Hotel ist eine Apotheke und ein paar Geschäfte vor Ort, ansonsten nur Wüste. Ein sehr schöner Strand mit klaren Wasser.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Von Kinderdisco bis Mittag oder Abendprogramm war die Animation immer mit vollem Einsatz da. Wasserball, Beachvolleyball usw. jeden Tag am Start. Kinderdisco mit Kinderanimation oder Kinder schminken. Und jeden Tag ein anderes Abendprogramm wie zum Beispiel Feuershow oder Akrobatik usw. 6 von 6 Sternen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Paulina Zofia
    Alter:31-35
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Paulina Zofia , Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und danken Ihnen vielmals für Ihre netten und netten Worte. Unser Ziel ist es, dass sich alle Gäste bei uns jederzeit wohl und vor allem willkommen fühlen. Dank Ihres Feedbacks wissen wir, dass wir Ihre Erwartungen mehr als erfüllen konnten und Sie einen angenehmen Urlaub bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Aicha Alaoui Gästeerlebnis- und Qualitätsmanager,