Sehr schöne weitläufige, saubere Hotelanlage. Leider zu weit ab vom Schuss. Essen eher eintönig und durchschnittlich Familienzimmer sehr veraltet und marode, aber dafür sehr groß (kein Ausgleich)

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Schlafqualität
Eher schlecht
Sauberkeit
Sehr schlecht

Die Familienzimmer sind sehr alt und marode. Sie sind gleichzeitig sehr groß und bieten viel Platz. Angefangen von kaputten Fliesen, schlechten Gerüchen aus Abflüssen, bis hin zu kaputten Schränken, wackeligem Kühlschrank und einer kaputten Klimaanlage. Es war von allem was dabei. Die Betten waren schön bezogen und hergerichtet, leider aber nicht bequem (zu hart). Der Service war stets bemüht.

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Eher gut

Ambiente beim Essen

Shorts & T-Shirt

Das Hauptrestaurant war sehr voll und sehr laut. Das Essen war jeden Tag überwiegend dasselbe. Zu empfehlen sind die 4 Themen-Restaurants, denn sie bieten Abwechslung, da hat das Essen gut geschmeckt und der Service war sehr gut.

Service

Deutschkenntnisse
Sehr schlecht

Bester Service

Bar, Disco & Restaurant
Gästebetreuung

Sehr freundlich, waren bemüht alles zur Zufriedenheit der Gäste zu organisieren und gegen ein bisschen Trinkgeld wurden alle Wünsche erfüllt.

Familien

Alter der Kinder

6 - 11
12 - 15

Beliebt bei Kindern

Strand
Pool
Wasserrutschen-Park

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Strand

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Sehr gut
Sauberkeit
Eher gut

Aktivitäten am Pool

Baden & Planschen
Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

warm

Der Pool war sehr milchig, sehr chlorhaltig und am Boden des Pools waren kleine raue Steine. Toller Ausblick aus dem Pool aufs Meer und es gab sehr viele verschiedene Pools zur Auswahl.

Strand

Aktivitäten am Strand

Schnorcheln

Sehr sauber, viele verfügbare Liegen. Richtig tolles Riff fußläufig zu erreichen. Leider wird nicht auf die Erhaltung des Riffs geachtet.

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr schlecht

ÖPNV-Erreichbar

Nein

Nur per Shuttle plus privat gemieteten Taxis zu erreichen

Preis-Leistung

Gut

Unerwartete Kosten

Nein, keine unerwarteten Kosten.

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter geschätzter Gast, Jay herzliche Grüße vom Gravity Sahl Hasheesh! Wir möchten Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Aufmerksamkeit gegenüber unserem Hotel danken. Mit großem Bedauern haben wir Ihre Kommentare bezüglich des unzufriedenstellenden Services während Ihres letzten Aufenthalts bei uns erhalten. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten – insbesondere unseren geschätzten Stammgästen wie Ihnen. In diesem Fall müssen wir jedoch eingestehen, dass wir Ihre Erwartungen trotz der erbrachten Leistungen nicht erfüllen konnten. Hiermit möchten wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Gleichzeitig möchten wir Sie herzlich einladen, bei nächster Gelegenheit die wahre Qualität unseres Services erneut zu erleben. Bitte seien Sie versichert, dass wir die notwendigen Maßnahmen ergriffen haben, um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Wir freuen uns darauf, unsere Beziehung zu Ihnen als geschätztem Gast fortzuführen, und ich persönlich werde mich sehr gerne um Ihre nächste Reservierung kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Gravity Sahl Hasheesh

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„Das Animationsteam hat unseren Urlaub unvergesslich gemacht.”

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„Wow, was ein Hotel!”