Grecotel Casa Paradiso

Liebe Paulina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen auf HolidayCheck mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als schön empfunden haben und Ihnen vor allem unser toller Strand sowie die stetige Freundlichkeit unseres gesamten Teams so positiv in Erinnerung geblieben sind. Auch dass Sie unser Bemühen um eine tägliche Abwechslung bei den Speisen im Restaurant geschätzt haben, lesen wir gerne. Gleichzeitig bedauern wir es zutiefst, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Bitte entschuldigen Sie, dass der Zustand der Möbel und der unangenehme Geruch Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben das entspricht ganz sicher nicht dem Wohlfühl-Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Ihr ehrliches Feedback ist für uns diesbezüglich äußerst wichtig, da wir uns in einem fortlaufenden Prozess befinden, unsere Zimmer nach und nach zu modernisieren. Für einen eventuellen zukünftigen Aufenthalt möchten wir Ihnen gerne ans Herz legen, sich bei Unstimmigkeiten oder Mängeln im Zimmer direkt an unsere Rezeption oder das Guest Relation Team zu wenden. Wir sind jederzeit gerne für Sie da und hätten uns sehr gefreut, Ihnen nach Möglichkeit sofort einen Zimmerwechsel anzubieten, damit Sie nicht aus dem Koffer leben müssen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben. Gerne begrüßen wir Sie dann in einem unserer bereits renovierten Zimmer, um Sie vollends von uns zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen George Skoufoglou Hotel Manager & the Casa Paradiso Team