Aus DeutschlandDas Hotel ist sauber und gepflegt mit einem sehr schönen Strand und freundlichen Personal. Für All inclusive Urlauber ist es eher ungeeignet, da wenig transparent ist was Teil des Comfort Paketes ist. Natürlich kann man das alles erfragen, aber ich möchte im Urlaub nicht ständig fragen müssen ob das was ich mir ausgesucht habe auch in meinem Paket abgedeckt ist.
+: Zimmer waren sehr sauber. Es wurde täglich geputzt -: Zimmer waren äußerst hellhörig. Vor 11 Uhr oder 12 Uhr Abends kam keine Ruhe rein. Ohne Ohrstöpsel war an schlafen kaum zu denken.
Das Essen zu den Hauptmahlzeiten war qualitativ sehr gut. Die Auswahl war ok, jedoch eher begrenzt und das Essen war wenig abwechslungsreich. Wir haben das „Comfort Paket“ gebucht, was All inclusive weitestgehend abdecken sollte, allerdings muss man sagen, dass es nicht mehr als Vollpension+ ist. Für Gäste die Halbpension gebucht haben ist das alles sicherlich kein Problem, wenn man jedoch All Inclusive von anderen Hotels gewöhnt ist, wird man hier eher enttäuscht. Es ist nicht klar welche Getränke zum Paket gehören und welche bezahlt werden müssen. Immer wieder kommt man in die Situation etwas bestellt zu haben was eben nicht beinhaltet ist und wird darauf hingewiesen. Zwischen den Mahlzeiten ist es kaum möglich an Snacks zu kommen die im Paket enthalten sind. Dazu muss man in eins der Restaurants gehen und es stehen auch nur zwei bis drei verschiedene Snacks zur Verfügung. Am Kinderpool gibt es gar keine Möglichkeit an Getränke oder Snacks zu kommen, dazu muss man zurück zur Lobbybar. Das war für uns am ärgerlichsten, da der Weg recht weit ist. Zum Check In wurde uns gesagt es gäbe Eis (kostenlos und im Comfort Paket enthalten) an der Strandbar. Das war auch so, allerdings war die riesige Eistruhe mit Eis die dort stand natürlich nicht inkludiert und musste gezahlt werden. Das kostenlose Eis gab es am Tresen. Für die Kinder ist das natürlich erstmal enttäuschend. Da sie das war vor ihrer Nase stand nicht bekommen konnten. Alles in allem fühlt man sich mit dem Comfort Paket wie der Kassenpatient unter den Privatpatienten.
Freundliches und aufmerksames Personal
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tanna |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Tanna, Alle Teammitglieder und die Hotelleitung danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung Ihres letzten Aufenthalts im Grecotel Creta Palace zu schreiben und zu teilen. Wir sind stets bestrebt, unsere Gäste zufrieden zu stellen, denn unser größtes Kapital ist die aufrichtige, herzliche Gastfreundschaft, die versucht, alle Wünsche unserer Gäste zu erfüllen.Wir legen großen Wert auf das Feedback aller unserer Gäste, da es eine entscheidende Rolle in unserem kontinuierlichen Streben nach Verbesserung spielt. Wir arbeiten mit größter Begeisterung und verbessern unsere Dienstleistungen ständig. Ihre wohlgemeinte, konstruktive Kritik wird zur Kenntnis genommen und in Kürze mit der Geschäftsleitung besprochen. Es ist unser Grundsatz, unsere Verfahren sofort auf der Grundlage Ihrer Kommentare anzupassen, wenn dies machbar ist, oder alternativ einen langfristigen Plan aufzustellen, wenn es um kritische strukturelle Änderungen geht. Wir hoffen wirklich, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie wieder in unserem Resort begrüßen zu dürfen, um alle Verbesserungen zu sehen, die aufgrund Ihrer wertvollen Worte vorgenommen wurden. Mit freundlichen Gruessen, Charalabos Gialitakis Generaldirektor des Hotels
