Grecotel Creta Palace

Eine herbe Enttäuschung. Die Fotos auf der homepage, in den sozialen Medien haben nichts mit dem Hotel gemeinsam was die Zimmer und Bungalows betrifft. Aufgrund der Überbelegung war an Entspannung und Ruhe nicht zu denken. Keine Zone für Erwachsene, das Management hat hier komplett versagt. Man kann auch eine Überbelegung für ALLE Gäste managen, doch fehlt es an Bereitschaft. Aussage des GRM: wir kümmern uns nicht um Beschwerden, denn die die sich beschweren wollen nur ihre Kosten wieder zurück.

Das Zimmer ist klein, hellhörig und entspricht in keinster Weise der homepage oder den Anzeigen auf social media. Es ist nicht abdunkelbar, keine Vorhänge. Schrank mindestens 30 Jahre alt, schließt nicht und Schranklicht scheint durchgängig ins Zimmer. Am gravierendsten ist der Zustand des Badezimmers. Von wegen weisser Stein, begehbare Dusche, Dusche allgemein. Es gibt eine Handbrause, die irgendwo oben in einer Halterung steckt. Weder justierbar noch angenehmer Wasserstrahl. In unmittelbarer Nähe des Bungalows befindet sich der Kinderpool sowie der Kindergarten. Hotel umfasst ca 320 Zimmer, hat eine 100% Auslastung bei ca 650 Gästen und beherbergt im Oktober durchgängig 950 Gäste (!) davon 350 Kinder unter 12 Jahren, denn die gehen in manchen Ländern umsonst, in anderen mit Pauschale. Ruhe und Entspannung? Fehlanzeige. Von 6 Uhr morgens bis 23 Uhr ca ist durchgängig ein Lärmpegel, im Restaurant ist es am gravierendsten. Das Restaurant ist für sich eine Katastrophe. Von 5 Sternen keine Spur. Permanent ist das Buffet leergeräumt, es dauert 15-20 Minuten bis nachgereicht wird. Omelette oder Pfannkuchen? Warteschlange von 30-50 Metern. Freie Platzwahl? Nein, man reiht sich in die Schlange und wartet bis einem ein Platz zugewiesen wird, der gerade frei wird. Abendessen? Motto ? Nicht erkennbar da nach 10 min das Buffet komplett geräubert ist. Ein Glas Wein? o,1 Glas für 6 Euro. Minderwertige Qualität. Magenschmerzen garantiert. A la Carte Restaurant mit Preisen wie in der Schweiz. Fisch Gericht 75 EURO. Die Mitarbeiter sind gestresst und vermutlich wegen der Belastung und dem Lärm im Restaurant, missmutig und mit missmutigem Gesichtsausdruck unterwegs. Gastfreundschaft ? 5 Sterne Ambiente? nicht in diesem Hotel. Beschwerdemanagement: erst nach einer Bewertung auf Tripadvisor hat sich der Guest Relation Manager dazu bequemt mit uns zu sprechen. Zimmerwechsel? Nein, wir sind ausgebucht. Hotelwechsel? Nein, nur wenn Sie das neue Hotel komplett bezahlen, d.h. Creta Palace behält die HP Kosten komplett für die gebuchte Zeit, das neue Hotel berechnet obendrauf, auch das Hotel in der selben Hotelgruppe. Strandbesuch/Beachbesuch: bitte vor 10 Uhr kommen sonst gibt es keine Liegen mehr. Adults only Zonen? Fehlanzeige Es wird mit einem Innenpool geworben, der ist unter Renovierung. Dem Anschein nach schon lange.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Preise 5 Sterne, Qualität 2 Sterne. Aufgrund der Überbelegung des Hotels war das Personal komplett überfordert. Beim Frühstück gibt es eine 3m Theke mit aufgetauten Croissants, Schoko Croissants etc. Lange Schlangen am Buffet für Omelette der Pfannkuchen, Abends für Fisch oder Fleisch. Nach 10-15min waren die ersten Speisen aus, nach 20-30min wurde nachgefüllt. Früchte gab es Orangen, Kiwi, Grapefruit, Granatapfel, Apfel, Melone. Jeden Tag das selbe. 3 unterschiedliche Jogurts, nach 10 min leer oder keine Müsli Schalen mehr vorhanden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand
• Kultur & Erlebnis

Aktivitäten am Strand

• Entspannen
• Strandspaziergang

Von 10-10.30 Uhr konnte man entspannen, danach kamen die Familien mit den 350 Kindern und einem Lärmpegel wie auf dem Volksfest. Ein Geschrei, es war furchtbar. Schade dass die Eltern keine Veranlassung sehen, dass ihre Kinder auch mal etwas leiser sind und sich nicht permanent schreiend unterhalten. Ab 11 Uhr allerspätestens waren alle Liegen belegt, wie in Rimini in den 70igern klebte man Nase an Nase, noch schlimmer war es am Pool, keine 20cm Platz zwischen den Ligen. Privatsphäre? Denkste.

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Sightseeing

Unbedingt mit Pavlo (Safari Tours) durchs Land fahren. Der Mann ist toll, beantwortet jede Frage ausführlich und ist sehr informiert. Toll!