Aus DeutschlandAngebot und tatsächliche Leistungen stehen in keinem Verhältnis. Keine Unterstützung um den Urlaub zu retten. Die TUI Mitarbeiterin, die 6 Tage die Woche im Hotel Sprechstunden abhielt um Touren zu verkaufen hat uns ans Hotel verwiesen, sie könnte da selbst nichts machen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kikapearl |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Kikapearl, die Hotelleitung möchte sich herzlich dafür bedanken, dass Sie unser Resort für Ihren Urlaub gewählt haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre HolidayCheck-Erfahrung aus erster Hand zu teilen. Wir bedauern zu lesen, dass Sie nicht in allen Aspekten der Dienstleistungen vollkommen zufrieden waren. Nachdem wir jedes einzelne Detail notiert haben, stellen wir sicher, dass Ihre Bedenken während der Managementsitzung besprochen wurden und ein Aktionsplan zur Umsetzung in Arbeit ist. Wir hoffen wirklich, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie wieder in unserem Resort begrüßen zu dürfen, um alle Verbesserungen zu sehen, die aufgrund Ihrer wertvollen Worte vorgenommen wurden. Mit freundlichen Grüssen, Charalabos Gialitakis General Manager
