Grecotel LUXME Kos

Sehr geehrtes Mitglied JK, wir möchten uns herzlich bedanken, dass Sie sich bei Ihrer Urlaubswahl für unser Grecotel Kos Imperial entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke auf diesem Wege mitzuteilen. Zunächst einmal freuen wir uns sehr, dass Sie die Gastronomy im unserem Haus besonders hervorheben, denn für uns in Grecotel ist die kulinarische Qualität auf den ersten Stellen, bedauern jedoch gleichzeitig, dass Ihr Urlaub nicht Ihren Erwartungen entsprach. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass uns die Umwelt sehr am Herzen liegt und um je doch die Unfallgefahr so gering wie möglich zu halten benutzten wir in den öffentlichen Poolbereichen Einweg-Pappbecher. Unser Hotel befindet sich in unmittelbarer Nähe des Vogelschutzgebietes am Kap Psalidi, somit ist es uns ein Anliegen unsere Umwelt als solches zu respektieren. Bezüglich der Zimmer, können wir jedem Gast und somit auch Ihnen versichern, dass für uns Sauberkeit sehr wichtig ist und unser Reinigungsteam gute Arbeit macht. Unser Reinigungsteam folgt stregen Reinigungstandards, die von der Reinigungsleiterin täglich geprüft werden und wir hatten bis heute keine Beschwerden. Nichtsdestotrotz tut uns Leid, dass Ihre Ansprüche nicht erfüllt worden. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder im Grecotel Kos Imperial willkommen heißen zu dürfen oder in einem anderen Grecotel Resorthotel zu begrüssen. Alles Gute für eine schöne Sommerzeit. Mit freundlichen Grüßen, Spyridon Dafnis Hoteldirektor Grecotel Kos Imperial Thalasso