Aus DeutschlandKinder sind hier nicht wirklich willkommen. Kein Besteck, Gläser, Teller, Essen für Kinder. Kids club ist schlecht besetzt, das Personal eher desinteressiert und die Angebote sind dürftig. Der Aquarpark ist eigentlich gut, jedoch ist das Wasser viel zu kalt und die Anlagen sind für Kinder unter 4 Jahre nicht geeignet. Der Krach der i.W sinnslosen Wassefontainen ist unerträglich. Die Pools im gesamten Hotel sind nicht für Kinder gebaut und die Wassertiefen sind nicht markiert, bzw. Schwimmer / Nichtschwimmer - Bereich sauber getrennt. Unsere Zimmer entsprachen 2x nicht der Buchung (inkl. 8cm großer Schaben im Zimmer) und wir haben dann genervt aufgegeben. Das einzig Positive, war das sehr gute Essen. Die Getränke/Cocktails an den Poolbars waren eher schlecht nur in der Lobby war es OK. Alles im allen, passt das Preis-/Leistungsverhältnis nicht und wir haben hier viel Geld versenkt.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Soeren |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Sören, vielen Dank für Ihr Feedback nach Ihrem Aufenthalt im Grecotel Marine Palace & Aqua Family Resort. Außerordentlich bedauern wir, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Obwohl wir das Feedback unserer Gäste schätzen und immer berücksichtigen, möchten wir höflich darauf hinweisen, dass wir nicht immer mit allen einverstanden sind. Ihr Kommentar, dass Kinder hier nicht wirklich willkommen sind, ist sicherlich kein häufiger Kommentar, den wir erhalten. Alle Kommentare loben genau dies und daher tut es uns leid, Ihren Kommentar zu lesen. Drei der Pools des Hotels verfügen über einen Kinderbereich und alle Pools verfügen über die Tiefe und alle erforderlichen Markierungen, die von den Health & Safety Inspektoren vieler verschiedener Reisebüros, die uns regelmäßig kontrollieren, gefordert werden. Bitte beachten Sie, dass im Aquapark aufgrund der Wasserzirkulation das Wasser nicht so warm sein kann wie in anderen Schwimmbädern. Andererseits bedauern wir die durch die Kakerlaken verursachten Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns. Aufgrund unserer Lage in einer natürlichen Umgebung, umgeben von Gärten und Natur, ist es manchmal schwierig, diese Art von Insekten fernzuhalten, da wir aus Umweltschutzgründen keine Chemikalien verwenden. Wir versuchen immer, eine vernünftige Lösung anzubieten, die die Unannehmlichkeiten für unsere Gäste minimiert. Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen unser Essen geschmeckt hat und Sie es sehr gut fanden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, George Kotsifis General Manager
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