Grecotel Marine Palace & Aqua Park

Super schön angelegte Anlage, leider zum Teil etwas in die Jahre gekommen. Zimmertüren schließen nicht richtig, Sanitäre Anlagen gehören gewartet bzw. erneuert. Für Familien mit größeren Kindern super, mit ganz kleinen Kindern unserer Meinung nach nicht geeignet, da die Wassertemperaturen sowohl im Wasserpark als auch bei den Kinderpools deutlich zu kalt war.

Wir erhielten bei Anreise ein Upgrade auf eine höhere Zimmerkategorie, da das Hotel nicht ausgebucht war. Somit war das Zimmer super für uns. Die normalen Doppelzimmer hingegen wären wahrscheinlich zu eng gewesen

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Allgemein hat man sich immer was gefunden, allerdings war wenig Herausragendes dabei. Insbesondere die Pizza und Pasta waren sehr gut, alles andere eher Durchschnitt. Wenig Live-Cooking, wenig Abwechslung bei den Salaten. Keine frischen Säfte beim Frühstück. Obst oft überreif.

Bester Service

• Zimmer

Am Anreisetag wurden wir von der dunkelhaarigen Rezeptionistin sehr freundlich empfangen. Leider war diese in den Folge-Tagen nicht mehr an der Rezeption. Wir haben mehrfach versucht, an der Rezeption einen Termin für das griechische Themenrestaurant zu buchen, was aber von Seiten der Rezeption (Christina) leider immer sofort abgewimmelt wurde. Leider keine Info, dass das Restaurant montags und dienstags geschlossen ist, sodass es uns leider nicht mehr möglich war, dieses auszutesten. Wir wurden mehrfach morgens beim Frühstück von der Kellnerin gefragt, ob wir abends in das italienische Restaurant gehen möchten. Als wir dann zur reservieren Zeit vor dem Restaurant standen, wurde uns erklärt, dass keine Reservierung für uns vorlag. Wir könnten eine längere Wartezeit in Kauf nehmen, da unsere Tochter aber Hunger hatte, war das keine Option. Es kam so rüber, als ob der Fehler bei uns läge und wir ohne Reservierung hier essen gehen wollten. Also auf zur Rezeption um zu fragen, ob wir ins Hauptrestaurant gehen können. Rezeptionistin Christina reagierte wiederholt sehr unfreundlich und arrogant, keine Hilfsbereitschaft trotz Fehler seitens des Hotels bezüglich Reservierung. So etwas ist uns noch nie passiert. Fehler können passieren, kein Problem, aber derart den Gast dafür verantwortlich zu machen geht gar nicht! Problemlösung seitens Guest Relation: man könne ja in das chinesische Restaurant gehen. Als wir sagten, dass unsere Tochter davon nichts hat, war die Antwort, sie könne dort ja Pommes und anderes Zeug essen, oder Sushi probieren (mit 1,5 Jahren keine Option)! Immerhin durften wir am Abreisetag das Zimmer später verlassen, was mit Kleinkind sehr hilfreich war. Danke dafür! Besonders hervorheben möchten wir Kellnerin Anzela (meistens beim Frühstück) und den jungen Kellner mit dem Schnauzer an der Bar abends (wissen leider den Namen nicht) beide super freundlich, super schnell, immer gut gelaunt und können es super mit Kindern. Restliches Service Personal zum Teil überfordert (zu wenig Kellner, zu viel Ober-Kellner mit Headsets) … Zimmermädchen super freundlich und immer ein Lächeln auf den Lippen ! Großes Lob!

Beliebt bei Kindern

• Strand

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Kultur & Erlebnis

Wassertemperatur

• eiskalt

Pools insgesamt schön angelegt, aber viiiiel zu kalt für kleine Kinder! Unsere Tochter ging lieber ins Meer, das war wärmer!

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Sandburgen bauen

Das der Strandabschnitt relativ klein ist, wussten wir im Vorfeld. Zu wenig Liegen für die Gäste, daher fanden wir es gut, dass bei nicht benutzten Liegen zum Teil nach vierzig Minuten die Handtücher entfernt wurden (zumindest morgens). Leider waren sehr viele scharfkantige Steine im Sand.

Nur erwartete Kosten

• Ja