Grecotel Marine Palace & Aqua Park

Sehr geehrte Frau Britta, Wir möchten uns herzlich dafür bedanken, dass Sie unser Resort für Ihren Urlaub gewählt haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen aus erster Hand auf Holiday Check zu teilen. Wir schätzen es sehr, die Erfahrungen von unseren Gästen zu lesen, denn ihre Kommentare sind wichtig für uns, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir sind der Meinung, dass der richtige Service von kleinen Details abhängt, die letztendlich ein positives Gesamterlebnis schaffen. In diesem Sinne waren wir jedoch sehr enttäuscht zu erfahren, dass Sie mit den Bedingungen und allen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht ganz zufrieden waren. Ich weiß es auch sehr zu schätzen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, denn Ihre Anmerkungen werden uns helfen, die oben genannten Bereiche genauer zu untersuchen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Erlauben Sie uns zu erwähnen, dass wir allen unseren Gästen die Möglichkeit bieten, zwischen den 4 Pools, dem Strand des Resorts und dem Aqua Park zu wählen, soweit es Ihren Kommentar zu den Sonnenliegen betrifft. Außerdem steht unser Concierge-Team unseren Gästen immer zur Verfügung, wenn sie Hilfe benötigen. Darüber hinaus sind wir traurig über Ihre Kommentare zum Service unseres Personals, da unser Team dafür bekannt ist, sehr aufmerksam, detailorientiert und reaktionsschnell zu sein. Wir möchten Ihnen nochmals für Ihre konstruktiven Anmerkungen danken und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Georgios Kotsifis General Manager