Grecotel Marine Palace & Aqua Park

Niemals wieder ... zunächst mal zum Negativen: Es ist ja grundsätzlich ok, wenn man keine Liegen reservieren sollte morgens, aber wenn ich um 8:30 mühsamst für 4 Personen Liegen MIT Schirm benötige und dann mühsamst welche finde, aber meist nicht an dem Pool den man möchte, dann steigt der Grant und die Aggression schon mal frühmorgens u. wenn man dann noch seine Liegen mit seinen Sachen belegt u. "nur" frühstücken geht mit den Kindern, und dann von den Sheriffs dort die Handtücher weggerissen werden, ja hallo , dann reichts ... man darf nicht mal zu mittag mal essen gehen für 30 - 60 min. sind die Liegen weg. Genug Mütter mit Kindern gesehen die keine Liegen hatten und in der prallen Sonne auf ihren Luftmatratzen campierten, unfassbar. General Manager verlangt, verschanzt sich bis heute. Keine Reaktion. Nur Abzocke. 3.971 für 6 Nächte und den beschissensten Service den ich je erlebt habe, bereue jetzt noch das Hotel wegen dem Aquapark gebucht zu haben, hätte lieber das Princess Beach auf Rhodos nehmen sollen, hat halben STern weniger aber top. Dieser Urlaub war keine 4000 euro wert. Corona hin oder her, wer auf Urlaub fährt, nimmt das Risiko in Kauf, also sollten auch an jedem Pool wie im Video genug Liegen und SChirme das sein, ich möchte bitte als mega viel zahlender Urlauber auch selbst entscheiden an welchem Pool ich liege. Was nützt mir ein Image Video des Hotels am TV wo 3 Reihen Liegen und Schirme gezeigt werden und dann ist nicht mal eine Reihe Liegen und SChirme da. Wir haben jeden Tag zig Streitereien und Ärger beobachtet und mitbekommen deswegen, waren viele stinksauer. Man spielt dort mit der Gesundheit von Kindern und auch Eltern, alle Sonnenbrände. Entspannung sieht anders aus, das weiß ich aus Rhodos ... diese Insel und vor allem alles was mit Grecotel beginnt oder TUI sieht mich nicht mehr. TUI Service miserabel, die dortigen Mitarbeiter setzen sich null für ihre Gäste ein, sind wohl zu feig mit der Hotelleitung zu reden. Wenn ich als Hotel Angst vor Corona habe (teils beobachteten wir, wie Essen in Zimmer geliefert wurde, warum wohl), dann darf ich nicht das gesamte Zimmerangebot verbuchen, sondern nur soviele Zimmer belegen, wie Liegen udn Schirme da sind und so dass jeder bis 10 Uhr noch Liegen und Schirme an dem Pool den er will , vorfindet. In anderen Hotels funktioniert das reibungslos, die machen sich nicht in die Hose vor Corona. Das System der Liegen in diesem Hotel ist fatal. Wer noch umbuchen kann, sollte das schleunigst tun. Und zu TUI alleine bei der Abholung vom Flughafen ein Mini-Bus, ohne Klima und als Familie musste meine Tochter alleine vorne sitzen, weil sich egoistische Urlauber, die noch dazu als erste ausstiegen nach 15 min. in ihrem Hotel angelangt, hinten hinsetzen mussten , hätten ihren Hintern ruhig aufbewegen und Plätze tauschen können. Da geht einem eh die Galle hoch bei solchen Egoisten. Deutschsprechende TUI Mitarbeiter schon am Flughafen Mangelware, null Service dort, Bus muss man sich selber suchen. Wo das Gepäch herkommt, ebenfalls. Bin masslos enttäuscht von TUI auf Kreta, sowas kannte ich vor 5 Jahren nicht von TUI auf Rhodos dort war es damals top. Zurück zum Hotel: Getränke tja.... All inklusive sieht anders aus ... Bier billigster Fusel, Pina Colada ab dem 3. Tag gewässert, der Wein bei Tisch billig und ab dem 2. Mal ekelhaft. Und von wegen rund um die Uhr Essen. Das angekündigte asiatiasche Restaurent kann man vergeblich suchen, das itaienische ha ha , eine abgespreckte Variante des Hauptrestaurants. ab Samstag/Sonntag Massen an Urlaubern, dachten wir sind in Lignano aber nicht in einem 5 Stern Hotel, damit noch mehr Liegenproblematik und Sonnenschirmproblematik Als wir am Montag Ausflug machten staunten wir nicht schlecht, kamen abends ins Zimmer, Vorhänge im Kinderzimmer voll offen, Tür nicht verschlossen auf Erdgeschoss-Balkon. Toll. Sicherheit gleich null, von wegen bewachte Anlage, ist durch die Anlage öffentliche Straße. Kein Deutsch bei den Angestellten, obwohl Hotel damit wirbt ,erst am letzten Tag hörten wir eine Mitarbeiterin mit einer Deutschen reden, hatte sich gut versteckt. Positiv muss man die Reinigung erwähnen, wir hatten den neuen Teil , Nähe Aquapark. Aber Klimaanlage ging nicht verstellen anfangs, Safe schloß immer erst beim 4. Mal, zeigte auch ab und an Battery low, man meinte dann man solle am Zimmer warten bis wer käme, nicht dass man sagen konnte, es soll jemand vor dem Frühstück kommen, nein man hatte als Urlauber ja Zeit - deren Meinung - ja sicher, bei 6 Nächten - 2 davon verregnet - soll ich da auch noch Zeit am Zimmer absitzen. Unglaublich. Wer nicht englisch kann, ist dort verloren. Oder eine Stunde mit Liegen suchen oder blöd herumstehen , bis mal wieder ein Sheriff Liegen abgeräumt hat weil Leute essen waren oder zum Meer runder schauten .... wer eine längere Sitzung kam WC hatte, hatte wohl auch Pech schätze ich mal ... alleine dass die dann auch alles einpackten und wegräumten, ist schon ein Eingriff in die Privatsphäre. Im Hauptrestaurant fand man - um auch mal wieder was Positives zu erwähnen - genug zum Essen. Und besonders positiv muss man den Servicemitarbeiter mit dem Schnauzer erwähnen, der ein bißchen deutsch kann und immer die Station gleich links vom Haupteingang des Restaurants hat. Diese App zum Buchen der Essen, unnötig, die Neuankömmlinge stellten sich immer trotz Buchung brav an, man ließ´sie nicht rein, dabei konnte man vom Pool aus locker rein ins Restaurant und sich einfach wo hinsetzten. Das Lunch Basket kann man vergessen, sie füllen es zwar mit Orangensaft und Wasser, Essen muss man sich seblst irgendwie einpacken, kriegt nicht mal Geschirr dafür, aber ohne Trageschleifen, nur eine Papiertüte. und das nur nach zig mal fragen. Am Weg zum Meer wurde bei einem überlaufenen Mini Pool abends immer schön gedeckt, um welches Restaurant es sich handelt, keine Ahnung, wir fragten Mitarbeiter dort , zuckten nur mit den SChultern, sie wissen es nicht, auch wenn man nach dem WEg fragte, erstaunte Gesichter , oder wenn man fragte wo denn das italienische Riviera Restaurant sei, keine Ahnung. Tolle Mitarbeiter , wow. Toiletten, nicht mal im Empfangsbereich, nein man muss ins Untergeschoss, genauso bei den Pools , zig Treppen steigen nichts gekennzeichnet, eine Suche nach dem stillen Örtchen. Animation: gleich null, keine Abendprogramm. sowas hab ich auch noch nie erlebt ein 5 Stern Haus und kein Abendprogramm in der Arena. Ich schreibe das erste mal eine solche Kritik , weil es in all den vielen Jahren die ich nun schon verreise, das 1. Mal ist (und ich lasse Corona da NICHT als Entschuldigung gelten, denn in anderen Hotels funktioniert es ja), dass ich so ein Mißmanagement eines Hotels erlebt habe und ein absolutes NICHT-Reagieren. Man hat das leidige Gefühl, da geht es nur um Geldabzocke , Urlauber zahlt ja das Doppelte was die Leistung wert ist, aber Service bieten wir Euch keinen. Wenn die Preise in Griechenland für 1 Woche 4 Personen 4.000 Euro betragen, wird bald niemand mehr kommen nächstes Jahr, dieser Urlaub war maximal 2.500 wert.

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