Aus DeutschlandDas Hotel an sich ist schön. Wir mussten das Zimmer auf Grund von Überbuchung nach einer Nacht wechseln, bekamen dafür aber einen Massagegutschein. Fand ich nicht weiter tragisch. Die Zimmer waren etwas in die Jahre gekommen aber völlig ok. Die Zimmer waren oberflächlich sauber, jedoch nicht gründlich geputzt. Das Essen war lecker und man konnte zwischen verschiedenen Weinen zum Mittagessen und Abendessen wählen, die man in der Flasche an den Tisch bekam. Der Rutschenpark machte unseren Kindern zwischen 6 und 11 Jahren viel Spaß. Die Pools waren uns persönlich zu überlaufen, da die Liegen sehr eng aneinander standen und morgens schon alle reserviert waren. Am Strand haben wir aber immer eine gefunden und fanden es dort sehr schön. Im gesamten Hotel ging ein heftiger Magen Darm Virus rum. Leider gab es dazu keine Informationen seitens des Hotels, sodass man sich hätte bewusster schützen können ( vermehrt auf Hygiene achten oder nur die Toilette im Zimmer nutzen). Leider erwischte es uns auch, sodass wir 2 von 6 Tagen im Zimmer lagen… Erst nachdem das halbe Hotel krank auf den Zimmern lag wurde Desinfektionsgel am Buffet bereitgestellt und das Personal trug Masken. Aber Informationen zum Infektionsgeschehen wurden weiterhin nicht an die Gäste getragen. Die Toiletten im Hotel waren von Durchfall zugeschissen. Nachdem sich ein Kind in der Lobby übergeben hatte, dauerte es 10 Minuten bis das Erbrochene weggeputzt wurde, man rief die Reinigungskraft an, anstatt schonmal Tücher drauf zu legen oder den Bereich abzusperren. Für den Virus kann das Hotel sicherlich nichts, jedoch spricht eine so rasante Ausbreitung auch nicht für eine hohe Sauberkeit. Auch im Transfer zum Flughafen, der eine Stunde dauerte, saßen 2 Familien die sich regelmäßig erbrachen. Meiner Meinung nach, hätten sie nicht mitfahren dürfen, um noch weitere Menschen anzustecken. Auch im Flugzeug saß ein Kind mit Eimer. Erholung bleibt da leider aus. Wirklich schade, da das Hotel sonst sehr gut war.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tina |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Tina, Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben und für Ihre Kommentare. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie gesundheitliche Probleme hatten. Die Gesundheit von Ihnen und Ihrer Familie liegt uns sehr am Herzen und wir hoffen, dass es Ihnen jetzt besser geht. Wir möchten Sie darüber informieren, dass es sowohl in unserem Hotel als auch auf Kreta allgemein zu einem Ausbruch viraler Gastroenteritis kommt. Sobald uns die ersten Vorfälle bekannt wurden, haben wir unsere Schutzmaßnahmen erhöht und sind gemäß den Anweisungen der zuständigen Gesundheitsbehörden in Alarmbereitschaft, um höchste Hygienestandards zu gewährleisten. Entschuldigung, aber wir konnten kein Update durchführen, ohne etwas Offizielles zu wissen. Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern die Situation zutiefst. Positiv zu vermerken ist, dass wir froh sind, dass Ihnen unser Essen sowie unsere Pools und der schöne Strand gefallen haben. Für Ihr freundliches Verständnis danken wir und hoffen dennoch, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, George Kotsifis General Manager
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