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Lutz (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2015 • 1 Woche • Stadt
Nie wieder !!!
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wenn Sie verreisen, um sich täglich die gute Laune verderben zu lassen, sind sie hier richtig - ansonsten: Bloß nicht! Angefangen mit der "Platzierung" am "Katzentisch" in einem fast leeren Restaurant ("Verwöhnmenu"!) über eine falsche Preisberechnung am nächsten Abend bis zur mehrmals erlittenen absolut gästefeindlichen Behandlung durch das Personal (mit Ausnahmen) bis zur Krönung am Abfahrtsmorgen, an dem wir 10 Minuten vor dem offiziellen Frühstücksbeginn erschienen und sofort gründlich abgestraft wurden von einer derart patzigen und unverschämten "Servicekraft" wie ich es in 40 Jahren noch nie erlebt habe. Junges Personal (vermutlich billig) unfähig mit berechtigter Reklamation umzugehen (nasses Brot statt ofenfrisch) reagiert mit Frechheit. Weitere "Kleinigkeiten" spare ich mir ... Nie Nie wieder!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lutz
    Alter:56-60
    Bewertungen:4