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Yvonne Christa (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • März 2024 • 1-3 Tage • Sonstige
Hotel kann nicht mehr an Ibis Zeiten anknüpfen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ich kenne das Hotel noch zu Zeiten als es der Ibis Kette angehört hat und da fand ich es wirklich nicht schlecht . Ich war diesmal schockiert was daraus geworden ist . Ich bekam ein winziges Zimmer im 7. Stock, die Tür schloss nicht richtig daher zog es und ich fror die ganze Nacht. Die Heizung war nicht einstellbar da völlig veraltet (siehe Foto). Im Bad keine Heizung nur ein alter kleiner , schmutziger Heizlüfter der ebenfalls nicht funktionierte .


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Ich glaube in einer Gefängniszelle ist mehr Platz . Natürlich habe ich bei der Buchung eines Einzelzimmers keinen riesigen und luxuriösen Raum erwartet aber dieses Kämmerlein war wirklich furchtbar


    Service
  • Eher schlecht
  • Kurze Begrüßung beim Ankommen , beim Check out keine Nachfrage ob alles i.o gewesen ist


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Zentral gelegen direkt am Alexanderplatz


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im März 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yvonne Christa
    Alter:36-40
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Christa, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels direkt am Alexanderplatz als positiv empfunden haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in einem unserer kleineren Zimmer und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unsere Zimmergrößen variieren, und wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, jedoch sind wir manchmal leider ausgebucht. Es ist bedauerlich, dass die Heizung in Ihrem Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und möchten Ihnen versichern, dass der Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste für uns höchste Priorität haben. Bei Schwierigkeiten oder Fragen sprechen Sie gerne immer unsere Mitarbeiter an, denn so können wir Ihnen schnellstmöglich behilflich sein. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen. Ihr Team vom Greet Berlin Alexanderplatz