wir wurden in einer "Abstellkammer" für 160 Euro/Nacht untergebracht. TV max 30 Zoll. Balkon gleicht einer Fabrikanlage mit Klimaanlagen darüber. Tag und Nacht laut und vibrierend. Kann die Weiterempfehlungsrate nicht verstehen. Das Hotel verfrachtet Kurzbucher in diese Räume.
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Serh geherter MARCO, Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Unser freundliches Rezeptionsteam bot Ihnen an, Ihr Zimmer zu wechseln, was Sie jedoch nicht annahmen. Unser Ziel ist es, glückliche Gäste zu haben und mit Ihnen haben wir es nicht erreicht und das macht uns traurig. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem schönen Hotel am Strand begrüßen zu dürfen und Ihnen zu zeigen, wie glücklich Sie hier sein können. Sébastien Cirerol Vasseur Direktor Grupotel Acapulco Playa GRUPOTEL HOTELS & RESORTS
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