Die Unterkunft befindet sich in einem sehr abgewohnten und in die Jahre gekommenen Zustand. Die Reiseleiterin hat mit mäßiger Leistung ihren Job gemacht. Wenn wir wieder nach Mallorca reisen dann gerne wieder mit TUI aber definitiv in einem anderen Hotel.
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Sehr geehrter Eric. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass das Ihnen zugewiesene Zimmer, obwohl es zur gebuchten Kategorie gehörte, nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Wahrnehmung, da es innerhalb derselben Kategorie kleine Unterschiede hinsichtlich der Aufteilung, der Größe der Terrasse, der Ausrichtung der Aussicht usw. geben kann. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Javier Coll Rezeption Grupotel Acapulco Strand GRUPOTEL HOTELS & RESORTS
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