Grupotel Acapulco Playa - Adults only

4-Sterne mit Defiziten und überraschendem Gäste-Mix, das mal wieder ein "Facelifting" vertragen würde. Als Pluspunkt gilt die gute Lage.

Wir hatten ein behindertengerechtes Zimmer im ersten Stock, Zimmer 141. Die Duschbrause funktionierte nur auf hartem Strahl und es waren Kalkablagerungen in der Dusche zu erkennen. Im Zimmer gibt es außerdem Gebrauchsspuren wie bspw. abgeplatztes Holz am Schrank. Es handelt sich im Doppelzimmer um zwei Einzelbetten, die sich leicht bewegen. Wenn man nicht aufpasst und es gewohnt ist in einem Ehebett zu schlafen, ist das gefährlich.

Wir hatten nur Übernachtung mit Frühstück gebucht. Die Auswahl der Speisen war sehr gut. Das Vollkornbrot kann als besonders schmackhaft Erwähnung finden. Wir haben nur Wasser mit Kohlensäure am Buffet vermisst. Für eine 0.33 Liter Flasche wurden 2 Euro berechnet. Auch wird man gern mit Lachs am Sonntag verwöhnt, aber das gehört vielleicht dann doch eher zu den Services eines 5-Sterne-Hauses. Serrano Schinken wurde am Sonntag serviert. Zudem sind wir es von 4-Sterne-Hotels in Spanien gewohnt, das Omelettes nach Wunsch des Gastes zubereitet werden. Es gab aber drei Sorten an vorbereiteten Omelettes. Der Sekt zum Frühstück hatte einen sehr herben Geschmack.

Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. Leider dauerte es beim Frühstück zu den Stoßzeiten lange bis die heißen Getränke serviert wurden. Der Schrank war während unseres Aufenthaltes defekt. Die Reparatur wurde umgehend nach der Reklamation vorgenommen.

Das Hotel hat eine sehr gute Lage. Direkt am Strand mit ausgezeichneter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel. Laufnähe zur Schinkenstraße.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Hier gibt es viel Potenzial nach oben. Wir haben das Hotel aufgrund des Wellness- und Spa-Angebotes ausgewählt. Leider gibt es nur für die Nutzung des Schwimmbad-Bereichs (Hallenbad) klare Regeln. Der Wellnessbereich mit Sauna, Dampfbad und Whirlpool sind räumlich nicht getrennt, so dass Unklarheiten über die Kleiderordnung entstanden. Wir gehen zuhause nackt in die Sauna. Wofür ich noch Verständnis habe, ist, wenn Gäste bekleidet in die Sauna gehen. Was uns allerdings überhaupt nicht Gefallen hat, ist: mehrere russische Gäste "belagerten" den insgesamt kleinen Wellnessbereich. Sie haben nur mit Badehose oder Bikini bekleidet und ohne Handtuch in der Sauna zum Schwitzen Platz genommen und sich dabei auch noch lautstark unterhalten. Auf meine Bitte an zwei junge Männer sich ein Handtuch zu holen, antworteten Sie frech grinsend mit "no/no rules" und beschimpften uns daraufhin auf russischer Sprache als Exhibitionisten. Diese Herren benutzen auch kein Handtuch als sie sich nach der Dusche zum lautstarken Relaxen auf die Liegen legten. Andere russische Gäste gingen direkt vom Dampfbad in den Pool. Das macht in Sachen Hygiene keinen guten Eindruck. Auch haben wir Ruhe vermisst. Diesen ganzen Ärger könnte das Hotel einfach mit klaren Regeln (auch in russischer Sprache) entgegen wirken. Ebenso halte ich es in dieser Hinsicht für ungeschickt für Bademantel und Handtuch 30 Euro Pfand in bar hinterlegen zu müssen. Vielleicht hat das die jungen Männer davon abgehalten sich welche zu leihen.