- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
nettes Hotel in super Lage mit freundlichem Personal aber auch einige Schattenseiten!! Wir waren im Winter schon mehrmals an der Playa de Palma und lieben diese Jahreszeit dort sehr. Dieses Mal zum 1. Mal im Playa Acapulco und möchten einen ehrlichen Vergleich zu anderen von uns besuchten Hotels ziehen. Sehr positiv hervorheben möchten wir auf jeden Fall das überaus freundliche Personal im gesamten Hotel, die leckeren Buffets sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen als auch die Sauberkeit. Was uns jedoch absolut nicht gefallen hat, sind die viel zu kleinen Zimmer, die von der Größe her definitiv einer Schiffskabine entsprechen. Aufgrund dessen, dass die Zimmer mit direktem Meerblick bereits ausgebucht waren, buchten wir ein Zimmer mit seitlichem Meerblick. Oberste Etage, Westseite..... in der Annahme, man kann dort wie sonst überall üblich die Nachmittags./Abendsonne auf dem Balkon genießen. Leider weit gefehlt, denn der gesamte Trakt bekommt zu dieser Jahreszeit überhaupt keinen Sonnenstrahl ab! Und der Ausblick: über wirklich unschöne Appartementhäuser sieht man zwar das Meer aber vom "Wohngefühl" her war es für uns das Schlechteste, was wir je in einem 4-Sterne-Haus hatten! Klein, dunkel, unschönenr Ausblick! Ein weiterer, für uns sehr grosser Kritikpunkt war der gesamte Poolbereich. Man liegt inmitten "von Beton" ohne Blick auf das Meer wie es sonst bei fast allen Hotels an der Playa in erster Strandlage der Fall ist. Auch ist der Poolbereich recht lieblos und nüchtern gestaltet, sehr unbequeme Liegen stehen um den quadratischen Pool herum, das war's! Hinzu kommt, dass auch dieser gesamte Bereich im Winter fast den ganzen Tag im Schatten liegt. Die Sonne sieht man hier maximal von 13.30h bis 15 Uhr. Dies alles hat uns dazu gezwungen, ab und zu die Poolanlagen von Nachbarhotels aufzusuchen wenn wir das herrliche Wetter mal auf einer bequemen Liege in der Sonne genießen wollten! Mehr als schade und für uns völlig inakzeptabel! Auch der daneben liegende Indoor- und Saunabereich hat uns nicht überzeugt und hat einen ebenso lieblosen und etwas vernachlässigten Eindruck gemacht. Entsprechend waren auch beide Bereiche so gut wie nie besucht. Sorry, aber mit diesen Erfahrungen werden wir das Acapulco definitiv kein 2. Mal mehr buchen. Wir sind keine "obligatorischen Nörgler", sondern wollen die Dinge, die UNS sehr gestört haben, ehrlich benennen. Entscheidet selbst, ob diese auch für Euch relevant sind
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im November 2023 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Dany & Georg |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 6 |
Sehr geherte DANY & GEORG, Vielen Dank für Ihre Buchung in unserem wunderschönen Hotel am Strand. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie im Gegensatz zu vielen anderen Gästen bei uns nicht zufrieden waren. Wie Sie sagen, unser Hotel hat den Pool auf der Rückseite, da wir an der Promenade ein schönes Bistro mit Meerblick haben, sowie direkten Zugang von der Rezeption zum Strand. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben: Wir werden weiterhin mit ganzem Herzen daran arbeiten, zufriedene Gäste zu haben und unseren Service noch weiter zu verbessern. Beste Grüße aus dem sonnigen Mallorca, Sébastien Cirerol Vasseur Direktor Grupotel Acapulco Playa GRUPOTEL HOTELS & RESORTS