Aus DeutschlandEin ganz schlechtes Hotel.Ich kann die positiven Bewertungen nicht verstehen. Wir hatten ein Zimmer mit direktem Meerblick gebucht und bekamen ein Zimmer mit seitlichem Meerblick. Auf eine Beschwerde hin, bekommen wir dann ein Zimmer zur Meerseite allerdings im quasi im Keller. Die Badezimmer sind unsauber und ich habe noch nie so viele Haare überall gesehen. Das Bett wurde erst nach 10 Tagen neu bezogen und das ganze Zimmer wurde nur sehr schlampig gereinigt. Es stank im ganzen Hotel undefinierbar stark. Das Frühstück war in allem sehr billig gestaltet und der Frühstücksraum war absolut nicht sauber.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geherter ANDREAS, Wir bedauern Ihre Bewertung sehr, aber es scheint sich nicht um unser Hotel zu handeln... Zimmer im Keller? günstiges Frühstück? Die Bettwäsche wurde in 10 Tagen nicht gewechselt? Diese Daten entsprechen nicht unserem schönen Hotel am Strand und es ist unsere Pflicht, Ihnen zu antworten, dass diese Daten falsch sind. Das gesamte Hotelteam arbeitet sehr hart daran, zufriedene Kunden zu haben, und wir werden weiterhin danach streben. Grüße von der sonnigen Playa de Palma Sébastien Cirerol Vasseur Direktor Grupotel Acapulco Playa GRUPOTEL HOTELS & RESORTS
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