Grupotel Alcudia Pins

Liebe Caro M., wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme, die Sie erlebt haben, und schätzen Ihre Bedenken, die Sie in Ihrer Bewertung geäußert haben. Gerne möchten wir einige Punkte klären, von denen wir glauben, dass sie missverstanden wurden. Erstens bieten wir täglich eine Vielzahl vegetarischer und veganer Gerichte an, die je nach Konzept des Restaurants variieren. Vegetarische Burger können wir zwar nicht jeden Tag servieren, aber sie sind jeden Mittwoch erhältlich. Darüber hinaus können Sie diese oder ein bestimmtes Gericht jederzeit bei der Küche oder dem Restaurantpersonal anfordern. Dies ist, im Gegensatz zu dem, was in Ihrer Bewertung erwähnt wurde, im All-inclusive-Service enthalten. Bezüglich der Reservierung von Sonnenliegen möchten wir betonen, dass dies nicht erlaubt ist. Es gibt Schilder rund um den Pool, die deutlich auf diese Regelung hinweisen. Unser Personal überwacht den Bereich aktiv und wird bei Bedarf Handtücher von den Liegen entfernen. Wir bedauern, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen jedoch das Feedback unserer Gäste, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Management Team Oussama