Grupotel Flamingo

Libe Olivia, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage in Strandnähe sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass mehrere Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bezüglich des Zimmers tut es uns leid, dass Sie den Zustand als renovierungsbedürftig empfunden haben. Das Hotel wird kontinuierlich instand gehalten und Renovierungsarbeiten erfolgen schrittweise, um Beeinträchtigungen für unsere Gäste so gering wie möglich zu halten. Ihre Hinweise nehmen wir dennoch sehr ernst und leiten sie an die zuständige Abteilung weiter. Hinsichtlich der von Ihnen erwähnten Geräuschbelastung möchten wir darauf hinweisen, dass Lieferungen aus logistischen Gründen zu festgelegten Zeiten erfolgen. Dennoch bedauern wir, wenn dies Ihren Schlaf beeinträchtigt hat. Auch Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zum Zustand einzelner Bereiche haben wir aufmerksam gelesen und werden diese intern überprüfen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback, da es uns hilft, unsere Leistungen weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von einer positiveren Erfahrung überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Grupotel Flamingo Beach