Die Unterkunft als Apartment hat uns sehr gut gefallen. Allerdings gab es deutliche Instandhaltungsmängel und die Sauberkeit durch das Hauskeeping war leider schlecht (Viel Wasser alleine hilft nicht beim Wischen…). Der Service vor Ort war ansonsten aber sehr gut und insgesamt sehr kinder- und familienfreundlich.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Lars, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser Apartment gefallen hat und Sie unseren Service vor Ort sowie die kinder- und familienfreundliche Atmosphäre positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Sauberkeit und einige Instandhaltungsaspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem üblichen Standard entspricht. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um die Situation zu überprüfen und Verbesserungen vorzunehmen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Qualität kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Team Grupotel Flamingo Beach flamingo@grupotel.com
