Aus DeutschlandInsgesamt hat uns das Hotel mit ein paar Abstrichen gut gefallen. Es gibt wie gesagt ein paar Verbesserungsvorschläge was die Hygiene der Außenanlagen betrifft. Das Hotel würde ich auf Grund der Größe des Zimmers, der Ruhe und der kinderfreundlichkeit empfehlen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Wir hatten ein großes, renoviertes Apartment, welches schön eingerichtet war. Wir haben sehr ruhig schlafen können, allerdings waren die Betten etwas hart. Auf dem großen Balkon haben wir gern unsere Abende verbracht. Generell war unser Zimmer ruhig gelegen. Uns haben Hygieneartikel im Badezimmer gefehlt. Es gab lediglich eine kleine Seife. Bodylotion, Ohrenstäbchen etc. gabs leider nicht.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Das Buffet hat täglich neue Highlights geboten, aber auch Standard Lebensmittel wie Pommes und Nudeln gabs immer. Uns ist allen aufgefallen das viele Speisen sehr fettig waren, gerade beim Frühstück hat der Speck im Fett geschwommen, ich hatte an den ersten Tagen daher etwas mit Verdauungsproblemen zu kämpfen. Ansonsten war das Essen schmackhaft, manchmal zu kalt.
- DeutschkenntnisseGut
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Nirgends
Das Personal war hilfsbereit und freundlich. Wir haben unser gewünschtes Upgrade des Zimmers bekommen. Darüber haben wir uns sehr gefreut. Leider konnten wir aber erst relativ spät einchecken. Mit Kleinkind in der Mittagshitze war das etwas schwierig zu gestalten. Putzfrauen haben die Zimmer gut gereinigt und waren freundlich Auch das Personal im Restaurant war stets freundlich und zuvorkommend
Beliebt bei Kindern
- Kinderspielplatz (Draußen)
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Verfügbarkeit der LiegenEher gut
- SauberkeitEher gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
Wassertemperatur
- angenehm
Die gesamte Poolanlage ist wunderschön angelegt. Aber jetzt kommt das große ABER; die Liegen, sowie auch die Böden, sind durch den Kot der Tauben verschmutzt. Wir mussten oft Liegen suchen die sauber waren und aufpassen nicht auf die verschmutzen Stellen des Bodens zu treten. Morgens sollte vielleicht mit einem Wasserdruckreiniger sauber gemacht werden, das würde viel helfen. Ansonsten haben uns alle Pools gut gefallen, waren angenehm warm und für Kinder super geeignet.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Sandburgen bauen
- Entspannen
- Strandspaziergang
Der Strand war täglich gut besucht, das Wasser wunderbar warm und wunderschön. Türkises Wasser und leichte Wellen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 0 - 2 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katrin |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Katrin, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt empfehlen und insbesondere unser freundliches Personal, das große renovierte Apartment und unsere kinderfreundliche Anlage loben. Schön zu lesen ist auch, dass Sie die Abende auf dem Balkon genießen konnten und Ihnen die Strandlage so gut gefallen hat. Wir bedauern, dass der späte Check-in mit Kleinkind für Sie eine Herausforderung war. Wir verstehen das gut und werden prüfen, ob wir hier in Zukunft flexibler agieren können. Ihre Hinweise zum Buffet nehmen wir sehr ernst. Wir werden das Thema Fettgehalt und Temperatur der Speisen mit unserem Küchenteam besprechen, um hier Verbesserungen umzusetzen. Zu Ihrer Anmerkung bezüglich der fehlenden Hygieneartikel im Badezimmer möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir diese aus gesetzlichen Gründen und im Rahmen unserer Bemühungen zur Reduzierung von Einwegartikeln nicht standardmäßig auslegen. Selbstverständlich stellen wir Ihnen aber gern jederzeit zusätzliche Artikel auf Anfrage an der Rezeption zur Verfügung. Auch die Anmerkung zur Verschmutzung durch Tauben auf den Liegen und Böden der Poolanlage danken wir Ihnen sehr. Wir werden uns mit dem Team beraten, wie wir die Reinigung, z. B. mit Hochdruckreiniger-Einsätzen am Morgen, noch gezielter verbessern können. Es wäre uns eine Freude, Sie und Ihre Familie wieder bei uns begrüßen zu dürfen – sehr gerne möchten wir Ihnen dann einen rundum noch besseren Aufenthalt bieten. Mit freundlichen Grüßen, das gesamte Team des Grupotel Gran Vista & Spa
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